高阳市引入“智能来电标记服务”缓解电话诈骗担忧

by Lee jonggu

Published 26 Dec.2025 15:19(KST)

智能手机自动显示高阳市徽标、来电部门和电话号码

京畿道高阳特别市（市长 Lee Donghwan）26日表示，作为“据点型智慧城市建设项目”的一环，为提高市民对行政电话的信任度并改善民愿受理效率，已构建“智能标注服务”。

高阳特例市（市长 Lee Donghwan）以“枢纽型智慧城市建设项目”为一环，构建了“智能标注服务”，以提升市民对行政电话的信任度并改善民愿受理效率。高阳特例市提供

此次引入该服务，是为了解决行政电话被误认为是垃圾电话或电话诈骗而导致的民愿接听率下降问题，并提供更值得信赖的行政服务。

智能标注服务的特点是，当市厅向市民拨打电话或市民拨打市厅电话时，在接通前，智能手机屏幕会自动显示高阳市厅标志、来电部门名称、电话号码等信息，明确告知这是来自市厅的来电。通过这一方式，为市民营造了可以放心接听行政电话的环境。

通话结束后，还会提供市政宣传内容、主要活动指南以及连接至市官方社交媒体和主页的链接，使市民能够便捷获取各类市政信息。即便是未接来电，也会显示行政电话提示画面，预计可减少将其误认为电话诈骗或垃圾电话的情况。

该服务通过基于安卓系统智能手机的“可视自动语音应答服务共享应用”提供，使用苹果手机的市民则可通过Kakao通知消息接收未接来电提醒。

市相关负责人表示：“通过引入智能标注服务，预计将改善民愿接听率”，“今后也将持续扩大以市民为中心的智慧行政服务”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。