[AI时代，就业岗位在改变]全年无休的“AI员工”带来劳动创新

by Oh Hyungil

Published 06 Jan.2026 10:10(KST)

Updated 06 Jan.2026 14:39(KST)

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AI可替代岗位增加
最近3年青年岗位减少21万个
50多岁就业在AI高暴露行业为中心增长
经验更重要老龄人力作用强化

随着人工智能（AI）在工作现场取代员工，就业问题正扩散为全球性议题。在美国，由AI引发的失业已经成为现实。但已有工作的人一方面享受着生产率提升的效果，另一方面尚未找到工作的青年层却受到威胁，舆论普遍认为AI将成为一把“双刃剑”。

在美国亚马逊，裁员已经变得具体可见。公司计划通过引入生成式AI提升业务效率，在管理岗位等领域削减约1.4万个工作岗位。通过作业自动化，预计到明年为止可减少约16万名新增雇用，最终目标是将运营人员的75%实现自动化。摩根大通、高盛、福特、Salesforce等其他行业企业也已经实施或表示今后可能实施对白领人力的裁减。

不过，关于AI扩散的观点并非一片悲观。诺贝尔经济学奖得主、麻省理工学院（MIT）教授Daron Acemoglu评价称：“如果企业只是将AI当作削减人工成本和实现自动化的工具，工作岗位确实会减少；但如果用于补充和强化人的能力，就可能带来生产率提升和工资上涨。”

在我国，随着人口急剧老龄化，经济活动人口正在减少，人们对AI带来的破坏性现象尤为担忧。当前长期化的青年失业问题被普遍认为将因AI而进一步恶化。不过，随着AI、机器人和类人机器人应用的增加，预计也会推动僵化的国内劳动力市场发生变化。

人工智能示意图。Pixabay提供

AI正在取代青年层的工作岗位

被AI取代的岗位，大多是基础性文书工作或库存管理等，即便缺乏高技术或丰富经验也能胜任的工作。问题在于，这些大多属于青年岗位，被指将进一步恶化青年失业。

据韩国银行统计，最近3年青年层工作岗位减少了21万个，其中20.8万个属于AI高暴露行业。ChatGPT推出后，计算机编程·系统集成及管理业、出版业、专业服务业、信息服务业的青年就业分别减少了11.2%、20.4%、8.8%、23.8%。

相反，50多岁人群的岗位则以AI高暴露行业为中心有所增加。韩国银行调查局雇用研究组组长Oh Samil表示：“AI容易替代主要由工作经验较少的青年层承担的标准化任务，而对以经验为基础的隐性知识和社会性技能有要求的任务，则发挥的是互补作用。”同时他也预测称：“企业与其缩减人力，不如更有可能寻求培养能够与AI协作的人才、构建AI协作体系、重新设计岗位等更具可持续性的战略。”

改变职务体系的AI

随着基于AI的工序和办公自动化扩散，现有的职务体系和人员配置方式必须随之改变。预计企业将更多地依据“能否胜任工作”的能力和“经验的可利用性”来评价人力，而非单纯依据工龄或年龄。在人事·劳务管理领域，长期以来一直被捆绑在固定退休年龄和固定岗位结构之中，但借由AI导入，围绕岗位设计与雇用结构转型并行推进的必要性将不断提升。

尤其是在质量监管、安全判断、工序异常感知、数据审核等职务中，熟练人员的经验预计将变得更加重要。AI填补业务中的速度与重复性环节，人则转向最终判断、批准、监督阶段，在此过程中，资深员工和高龄人力的作用将得到强化，从延长高龄者工作年限（延长法定退休年龄）的角度看，也有望通过AI导入产生积极效果。

与此同时，企业还必须解决在不缩减招聘或不进行裁员的前提下导入AI这一课题。有舆论指出，需要一种新的雇用模式，使得维持雇用与利用AI不是相互冲突，而是可以相互补充。

韩国经营者总协会雇用社会政策本部长Lim Youngtae表示：“通过开发适合高龄者的岗位，可以产生高龄者从事利用AI岗位不断增加的效果。”他还称：“在如今雇用弹性受阻的劳动结构中，即便想要调整岗位，也必须经过劳资双方同意，因此有必要制定能够促使工会同意的对策。”

通过AI应用化解延长退休年龄带来的混乱

在近期正在推进讨论的延长法定退休年龄过程中，AI也有望得到多方面应用。高龄劳动者在一线长期积累的直觉和判断力，是企业的重要资产。如果再叠加AI应用能力，他们就能发挥连接经验与技术的关键作用。

专家建议，应当为高龄人力提供学习机会与环境，使其不再是被边缘化到闲职上的“年长技工”，而是能够以AI为合作伙伴的专业技师。韩国智能信息社会振兴院首席研究员Yoon Changhee提议称：“延长退休年龄的一代提出方向和标准，青年一代负责执行与创新，这样的代际协作型岗位模式是可行的。公共部门和大企业有必要率先设计并试验这一模式。”

高丽大学教授Park Jisoon指出：“为了解决高龄人力的高成本结构，有必要通过重新配置岗位和报酬，重新设计退休后的再雇用制度。”他还强调：“为了让高龄者利用AI提高工作生产率，岗位再培训也十分紧迫。”