通过信息化提升工作效率…推进人工智能自动化
首尔城东区(区厅长 Jung Wono)12日表示,为了将污水管道原因者负担金的测算过程标准化,正在全国首次试行自行开发的“污水管道原因者负担金管理系统”。
污水管道原因者负担金是根据建筑物新建、扩建、用途变更等导致的污水排放量增加来计算和征收的一项制度。实际上在行政一线,需要综合审查多种资料,负责人员的工作较为复杂,耗时也较长。
由于大部分地方自治团体依赖手工方式,在记录管理和标准维持方面存在局限,因此社会各界持续提出有必要进行系统化的信息化管理。
为改善污水管道原因者负担金管理中的问题、提高测算标准的明确性,区政府推进了自有系统开发,目前处于为验证功能和查找改进点而进行的试运行阶段。
该系统在录入建筑物基本信息后,可根据相关规定审查污水量测算和减免与否。通过将征收明细和变更履历信息化,做到一目了然,便于追踪和对比审查既往资料。基于网页构建的平台,使工作人员能够按照业务流程查询资料并作出判断。
通过此次系统建设,有望确保污水管道原因者负担金测算程序的一致性,从而提升征收业务的准确性和公信力。随着履历管理体系的改善和业务处理时间的缩短,行政效率也将得到实质性提高。通过透明的负担金征收处理,在应对民众诉求和事后核查方面也将产生积极效果。
区政府目前正通过内部试运行检验系统的准确度和使用便捷性,运行过程中提出的意见将反映在下一阶段的改进工作中。今后还计划分阶段建设在登记建筑物台账时即可自动给出负担金测算方案的人工智能(AI)基础业务自动化功能。
城东区厅长 Jung Wono 表示:“此次系统自主开发是为更系统地管理征收业务奠定基础的起点”,并称“除污水管道原因者负担金外,我们还将于多个领域构建高效的管理系统,推动形成准确、透明的行政体系”。
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