[记者手记]SK口中的“成员幸福”条件
在最近由SK一位高层管理人员主讲的经营课程中,反复出现的词是“成员”和“幸福”。SK不用“员工”一词,而是使用“成员”。这蕴含着深意:他们不是仅以雇佣关系捆绑的劳动力,而是共同创造企业价值的共同体成员,是经营的目的而非手段。这位高管一再强调,SK的第一目标是成员的幸福,并称通过不断沟通,与工会几乎没有矛盾。
SK成员入职后最先学习的SK管理系统(SKMS)中也明确写着:“SK经营的最终目的在于成员的幸福”。这与1979年制定时已故前任会长崔钟贤提出的“以人为本的经营”原则一脉相承。以人为中心的经营,是SK长期以来反复强调的核心价值。
我向这位高管询问,集团积极出售业务与成员幸福之间的落差在哪里。他给出的回答,是“为了应对新环境而进行的集团层面重组与再平衡”这一原则性说明。然而,在这段回答中,却没有出现他在两个小时里不断强调的“成员”或“人”。
真正让我更准确理解这一点的,是最近在SK Siltron发生的事情。从中可以看出,再平衡的优先级高于成员。Siltron工会数月来一直要求保障就业岗位、共享公司出售程序等信息。出售与他们的生计直接相关,但成员们得到的答复依然含糊不清。他们甚至释放出可能进行史上首次罢工的信号。
在一些正在推进高强度再平衡的SK成员公司里,有成员表示“公司简直就像一家私募基金”。当市场上某家成员公司被传出要被出售时,集团的官方立场大致相同:“在集团层面的再平衡过程中,对所有成员公司的可能性都保持开放,目前尚未有最终决定。”每当某成员公司的名字出现在出售传闻的报道中,该公司成员就难免困惑:自己到底是SKMS中所说的“幸福的主体”,还是随时可以被替换的投资组合的一部分。
对于经营多元业务的企业而言,变化与业务重组或许难以避免。但在这一过程中,信息不对称越严重,成员的不安就越强,这会削弱组织的生产力与信任度。
如果SK所说的成员幸福不想停留在宣示性的价值层面,所需要的并不是多么宏大的哲学,而是减少在并购、出售过程中的信息不对称,保障成员对就业岗位和未来至少拥有基本的可预期性。集团一再强调的沟通作用,在此刻显得尤为迫切。
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