酒类智能点单平台 Winegrab 焕新上线
覆盖 Emart·Traders 店内葡萄酒、威士忌等 7000 种商品
“发力线下核心品类酒类业务”
易买得26日表示，将于27日对通过易买得应用提供的酒类智能预订服务“Wine Grab”进行改版后上线。
Wine Grab是一项智能预订服务，顾客可在易买得应用中订购葡萄酒、威士忌等酒类商品，并在指定日期前往易买得门店自提。酒类商品在不同门店之间的品种数量最多可相差8倍，而通过Wine Grab，顾客也可以订购到家附近门店原本没有的商品，这是该服务的一大优势。该服务于2022年8月上线。
易买得计划全面扩大Wine Grab的自提网点、销售酒类品种以及运营商品范围。首先，自提网点已由原先仅限易买得，扩大为易买得和Traders。运营商品则从原有的葡萄酒、威士忌约2600种，大幅增加到葡萄酒、威士忌、大众酒类和传统酒类共约7000种。此外，还将提供全球知名葡萄酒平台“Vivino”的葡萄酒评分，帮助顾客做出购买决策。Vivino评分满分为5分，本次适用评分在3.6分以上的葡萄酒。
基于数据的推荐服务和搜索功能也得到高度升级。通过线上线下整合购买数据，为顾客提供个性化商品推荐，并根据商品属性推荐相似商品，帮助顾客更轻松地做出选择。在搜索功能方面，新增基于同义词的商品推荐功能，并反映近义词和部分关键词等，以补强搜索失败词，提高使用便捷性。
专属会员计划也将全新推出。今后将根据Wine Grab的购买与自提记录进行会员分级，并提供差异化优惠。
未来，易买得计划强化其在线下渠道中的核心竞争力——酒类品类。实际上，Wine Grab的销售额正以年均20%的速度增长，其中20多岁和30多岁顾客的购买占比达到40%。在到店自提酒类商品的同时顺便购买其他商品的比例超过50%，被分析为不仅有助于提升顾客到店率，对增加额外销售额也十分有效。
Ryu Yena 易买得数字战略组组长表示：“通过本次改版，顾客在酒类自提方面的选择权将进一步扩大，便利性也有望得到提升。今后我们将持续提升服务水平，以强化作为线下流通核心支柱的酒类竞争力。”
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