在去年10月于庆州举行的亚太经济合作组织(APEC)领导人会议上,成员国就实现可持续增长和包容性繁荣的合作方案进行了讨论。会议的核心信息十分明确:“没有透明廉洁的制度,就不可能实现可持续增长。”
这一宣言并不止步于经济合作组织层面的宣言文本,也对以公共信任为基础运作的大韩民国公共机构产生了深刻共鸣。廉洁与内部控制不再是可有可无的选择,而是决定组织和国家能否实现可持续未来的必备条件。
公共机构的信任并非一朝一夕建立而成,这种信任也不仅仅依靠透明的会计或周到的服务就能获得。只有当名为“廉洁”的价值与名为“内部控制”的系统相互协调、共同发挥作用时,公共信任才算真正得以实现。
廉洁固然源于个人的良知,但如果缺乏制度性装置,就难以长久维系。即使是再善意的员工,在程序不透明、系统不健全的环境中也难免会动摇。因此,廉洁之根本实际上与内部控制系统的成熟度直接相连。内部控制并不是用来监视成员道德性的装置,而是帮助廉洁自然运转的“制度性安全网”。
近期,公共机构正通过人工智能(AI)风险探测、利益冲突防范以及审计系统等手段,努力实现业务全流程的透明处理,但仅有技术装置远远不够。关键在于运行这些系统的人的态度。只有当人们不仅遵守规章,还理解这些程序为何必要,并自觉遵循,由此形成相应文化时,内部控制才会真正“活起来”。
事实上,2016年丰田(Toyota)在全球召回事件后,以“信任先于质量”为原则,并非只进行单纯的技术补强,而是在全公司范围内强化了名为“Kaizen”的内部提案制度,鼓励员工主动提出问题并推动改进。像这样依靠个人自发态度和问题意识,而非单纯依赖制度本身来恢复组织信任的案例,充分展示了公共机构内部控制应当努力的方向。
公共机构应当推动制度与文化的双重完善,使廉洁真正成为大韩民国的软实力。
首先,应构建反映机构业务特性和风险要素的自主风险管理模型,从而夯实内部控制管理体系。通过这一举措,有必要提前感知潜在的腐败和不当行为,并为系统化管理风险应对打下基础。
此外,应在“高层率先垂范是廉洁起点”这一原则下,支持公团新制定高管服勤及惩戒相关规章。当领导者率先遵守标准时,整个组织的廉洁水平就会自然而然地提升。
同时,还应针对利益冲突、收受财物等不当行为开展自查,并为防止此类行为再次发生而强化面向全体员工的反腐败教育。尤其要围绕屡被指出的问题案例梳理核心改进课题,并进行常态化管理,从而确保各项制度能够切实发挥作用。
所有这些努力的指向只有一个:不再把廉洁视为“被监视的对象”,而要将其打造成“组织的竞争力”。内部控制不是用来压制成员的装置,而是让廉洁之人能够安心工作的信任之围栏。可持续增长以及赢得信赖的公共机构之未来,只能建立在廉洁与内部控制这两大支柱之上。
Kwon Tongil 韩国产业人力公团常任监察
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