庆尚北道荣州市为应对单人家庭增加和社会性孤立问题,把消除福利盲区和预防孤独死作为核心课题,正通过将人工智能和物联网技术与市民参与相结合,强化智慧照护体系。
市政府与韩国电力公社荣州支社合作,正在运营以用电量和通信数据为基础感知风险征兆的“单人家庭安否关怀服务”。
一旦确认到异常模式,负责人会立即上门处置,仅通过试点运营就产生了136次预警,多次及早发现了潜在的孤立危机。
此外,通过“智能插座安装项目”,向孤独死风险较高的100户单人家庭普及了物联网安全装置。该装置感知用电量和光照变化,如在一定时间内无变化就会自动发送提醒,被视为在不侵犯隐私的前提下守护安全的装置而备受关注。
在技术支撑的照护之外,以人为本的福利共同体也在运行。“爱心健康饮料支援项目”由配送员向低收入单人家庭送去健康饮料并顺便确认其近况,去年在7800次上门中,提前发现了10起危机情况。
除此之外,通过福利挂号邮政服务和福利盲区举报中心,任何市民都可以举报处于危机中的家庭;“幸福机动队”则由200余名里长、社区负责人和志愿者走访村庄各处,发掘危机家庭并将其与福利服务对接。
荣州市计划分阶段推进包括构建“福利触点”、青年孤独死预防项目、扩大智能插座普及等贴近生活的项目,打造技术与人情温度并行的严密福利行政。
荣州市福利政策科科长Jeong Geunseop表示:“独居市民越多,就越需要对微小的变化给予关注,这才是真正的福利起点”,并称“将通过人工智能与地方共同体共同参与的智慧照护,打造一个不让任何人被边缘化的城市”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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