[亚庆之窗] 被“传统市场”困住的人们

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被视为来首尔的外国游客必去路线的广藏市场，再次卷入“宰客争议”。一名油管博主公开了题为“这样下去我大概再也不会去广藏市场了”的视频，讲述自己点购血肠菜单后遭遇的情况。尽管市场方面作出辩解，但从消费者立场来看，其中有不少难以接受之处，尤其问题在于“沟通方式”。这位博主点了一份价格为8000韩元的大份血肠，摊主问：“要不要给您拌一下？”大多数顾客都会理解为“在血肠里多拌几块肉给你”。然而摊主的意思却不同，是“分量少，给您加点肉做成1万韩元的份量吧”。比起区区2000韩元的差价，更重要的是信任。一旦“默契”被打破，顾客会心生不快，整个市场的形象也随之受损。据悉，市场方面最终对涉事摊位作出了停业10天的重罚决定。

此次争议也暴露了结算系统的问题。在正规门店，用银行卡支付并不困难，但在路边摊上，仍然常常听到“系统不行”这样的说法。与此相反，许多餐馆和便利店反而不愿意收现金。以千元、百元为单位的现金交易，对顾客和店主都不方便。那么为何传统市场依旧固守现金？从商贩立场看，安装刷卡终端并承担手续费很麻烦，反而觉得用手工算账更省事。然而对消费者而言，留下的不是“麻烦”，而是“不信任”。

“只收现金会不会是为了逃避收入曝光？”这一质疑之所以反复出现，原因正在于此。根据韩国银行发布的《2024年支付手段及移动金融服务使用行为调查》，传统市场仍是“现金王国”。在面对面交易中，现金使用比例高达56.3%，远高于零售店（20.9%）、便利店（17.3%）、餐馆和咖啡店（8%多）。

传统市场一直被称为“平民经济的象征”。总统、政治人物和各机构负责人在镜头前必到之处便是这里。在法律制度和预算支持方面，传统市场也是小商户政策的最优先对象。每当大型超市或综合购物中心入驻时，随之而来的口号都是“不要扼杀传统市场”。“民生恢复优惠券”“地方货币”等政策的背景中，也都包含着振兴传统市场的考量。实际上，小商工人市场振兴基金中用于传统市场的支持预算，从2016年的2801亿韩元增加到今年的5821亿韩元、明年的6058亿韩元。过去10年的累计支持金额已超过4.5万亿韩元。

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2010年7月1日，《促进传统市场及商街发展特别法》实施，“在来市场”这一名称正式更改为“传统市场”。这一变化凝聚了商贩们摆脱陈旧落后形象、实现新飞跃的意志。然而部分市场和商贩仍被困在“在来市场”的框架中。只是改了个名字，思维方式和文化却原地踏步。如果继续只收现金、价格不透明、缺乏与顾客沟通，那么“传统”之名也无法成为保护伞。传统市场要想生存下来，出路不在于固守旧有方式，而在于重建信任，把变革的速度引入市场内部，这才是守护和振兴真正“传统”的道路。 李敬浩 议题与趋势组组长

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