已有300万用户点“马上送”…能成为外卖市场新选择吗
公共外卖平台“Taenggyeoyo”用户激增
民生恢复消费券效果显现
有望成为佣金矛盾下外卖市场的替代方案
公共外卖应用“Ttaenggyeoyo”的月活跃用户数（MAU）快速增长。用户规模已轻松突破300万，紧追“Yogiyo”之后。在外卖市场因手续费问题矛盾不断的情况下，有舆论认为，如果用户持续扩大，“Ttaenggyeoyo”模式有望成为市场替代方案。关键在于如何留住依靠政府支持争取到的用户。
根据4日数据平台企业IGAWorks旗下Mobile Index的数据，上个月“Ttaenggyeoyo”的MAU达到329万名，环比增长51.1%。与年初相比，多出224万名用户使用“Ttaenggyeoyo”，增幅达212.2%。
“Ttaenggyeoyo”在今年6月前，月度用户增幅仅维持在10%左右。开始出现急增势头是从7月起。有分析称，这是在地方自治团体等促销活动基础上，“民生恢复消费优惠券”等政策效果叠加所致。要在外卖应用中使用消费优惠券，必须利用“现场支付”功能，而“Ttaenggyeoyo”支持本地货币支付，既可在应用内支付，也可现场支付，因此消费优惠券的可用性更高。农业、林业、畜牧业与食品部也作为激活公共外卖应用项目的一环，投入预算发放折扣券。业内认为，“Ttaenggyeoyo”的累计订单金额已突破7000亿韩元，上个月很可能也超过了盈亏平衡点（BEP）标准的月销售额1400亿韩元。
由新韩银行提供服务的“Ttaenggyeoyo”以2%多一点的中介手续费和免费广告等，与入驻小商户共同成长的战略为核心，被归类为公共外卖应用。此前，从入驻商户角度看，它的优势较为明显，但在吸引消费者方面动力不足，难以取得突破。有观点认为，如果用户进一步增加，“Ttaenggyeoyo”模式得以站稳脚跟，市场竞争格局将被重组，从而在围绕外卖手续费的矛盾和争议上，提供新的观察视角。
问题在于，是否能持续留住通过政府支持扩大的用户。利用预算进行支持终有上限，而在市场前列，“Baemin”和“Coupang Eats”的“双强格局”愈发明显，为消费者利益展开的竞争日益激烈。上个月Baemin、Coupang Eats、Yogiyo的MAU分别为2225万名、1243万名和445万名。与前一个月相比，Baemin和Coupang Eats的用户均小幅增加。
尤其是Coupang Eats的上升势头并未放缓。共同民主党议员Kim Namgeun议员办公室以金融监督院资料为基础，对8家信用卡公司的结算金额进行分析后发现，今年8月在首尔地区，Coupang Eats的交易规模已超越Baemin。被追赶的Baemin和奋起直追的Coupang Eats都在加紧扩大促销力度。业内人士表示：“要留住已经习惯于免费配送等优惠的外卖应用用户，必须提供用户能够切实感受到的实惠”，“从‘Ttaenggyeoyo’的立场看，如何维系通过消费优惠券导入的用户，已变得极为重要。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
