简单事务交给AI，关系与说服由人来做
在全球协作扩大的背景下，英语能力重要性上升
企业英语培训市场，AI解决方案“受关注”
为抢占企业英语教育需求，教育行业正加快布局基于人工智能（AI）的学习解决方案供应。这是因为在非面对面办公和全球协作扩大的背景下，企业一线对英语沟通能力的需求已上升为核心竞争力。尤其是随着利用AI实现个性化学习成为可能，企业间交易（B2B）英语教育市场的增长势头预计将进一步加快。
据教育业界24日消息，主打融合AI技术的英语教育解决方案、进军B2B市场的教育企业接连出现。AI教育专业企业Weverse Brain正在运营一对一AI视频英语辅导应用程序“MaxAI”和“MaxAI World”。去年推出的“MaxAI”近日上线2.0版本，大幅提升了与AI导师对话的质量和稳定性。该公司正与农心、Nexen Tire等150多家企业合作，特别是“MaxAI World”可将企业和机构所持有的资料转化为学习内容，提供按行业定制的外语教育。Weverse Brain还计划将业务扩展至公共机构。
去年6月在Naver大楼举行的“Speak Challenge”颁奖典礼及现场活动上，参与活动的Naver Webtoon人力资源团队管理层与员工正在合影留念。Speakit Labs Korea提供
View original image运营AI英语口语应用“Speak”的 Speakeasy Labs Korea，则通过企业用AI英语学习解决方案“Speak for Business”不断扩大其在市场中的立足点。该解决方案考虑职场人士的工作环境，提供以分钟为单位的学习内容以及按行业、按职能定制的课程体系，支持可直接用于工作场景的会话型学习。近期，该公司在Naver Webtoon、POSCO International、Hyundai DF等企业运营为期一个月、每天完成既定学习目标的参与型项目“Speak Challenge”，从而提高员工的持续学习率。Speakeasy Labs Korea相关负责人表示，将“持续提供既能对工作现场产生实质性帮助，又能让员工有趣参与的学习内容”。
分析认为，B2B竞争如此白热化的背景，是近期“社会性能力”价值的提升。根据韩国银行去年6月发布的《劳动市场中社会性能力的重要性上升》报告，需要协作、说服等社会性能力的岗位占比，从2008年的49%扩大到2022年的56%，提高了7个百分点。同一时期，需要解决问题的数学思维或技术能力的岗位占比，仅增加了5个百分点（从50%到55%）。从按工作类型分析平均劳动投入变化的结果来看，社会性工作以54.8（百分位标准）上升，超越了数学型工作和重复性工作。
在工资层面，社会性能力的价值也在提高。当个人的社会性能力提高1个单位（1个标准差）时，工资回报在2007年至2015年为4.4%，而在2016年至2020年则为5.9%，差距扩大了1.5个百分点。相反，认知能力在同一时期的工资回报则从10.9%下降到9.3%，反而减少了1.6个百分点。分析认为，随着AI快速替代数值计算和分析等工作，人类特有的说服力、情感理解力等社会性能力的价值被重新评估，并反映在就业结构与工资体系中。
尤其是在非面对面办公和全球协作日常化的背景下，以英语进行沟通的“实务型口语能力”已成为企业一线的必备能力。根据韩国托业委员会的数据，今年上半年（1月至7月）主要企业招聘公告722则中，有70%（535则）要求提交托业口语成绩。在企业内部，随着AI技术发展使个性化学习成为可能，将AI英语教育解决方案作为员工能力提升工具积极导入的案例也接连出现。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
