亚马逊云服务大部分已恢复，部分故障仍在持续

by Lee Seunghyeong

Published 21 Oct.2025 06:53(KST)

或涉DNS问题…损失规模恐高达数千亿美元

亚马逊旗下云服务亚马逊云服务（AWS）出现的大规模计算机系统故障虽然大部分已被修复，但据悉部分错误仍在持续。

美联社联合通讯社

亚马逊于20日（当地时间）通过在线公告表示，“所有AWS服务的恢复工作正在进行中”，并称在美国东部地区的大部分区域，服务连接已成功恢复。不过，公司补充称，在部分提供租赁服务器的服务中，在解决网络连接问题的过程中，“可能会出现间歇性错误”。

此次故障最早于当天刚过美国西部时间零点后，在位于弗吉尼亚北部的AWS服务区域被报告。此后约2小时，公司通过在线公告解释称，主要数据库服务DynamoDB发生了域名系统（DNS）问题。域名系统是将网站名称转换为IP地址，使浏览器或其他应用程序能够进行访问的系统。

占据全球云服务市场约三分之一份额的AWS网络发生故障，导致多家大型企业运营的服务受阻，数以千万计的用户受到影响。根据美国在线故障追踪网站Downdetector的数据，用户报告称无法访问Disney+、Lyft、麦当劳应用程序、《纽约时报》、Reddit、Ring门铃、Robinhood、Snapchat、联合航空、T-Mobile、PayPal、Venmo等网站。据悉，英国政府机构的部分重要网站也遭遇了问题。

亚马逊的电商配送系统等多家子公司网站也被曝一度出现宕机。社交媒体用户表示，包括Roblox和Fortnite在内的云端游戏整体出现故障，并对此表达不满。虚拟货币交易所Coinbase的服务中断，也让大量用户遭遇不便。

互联网性能监测企业Catchpoint首席执行官（CEO）Mehdi Daoudi向美国有线电视新闻网（CNN）表示，此次AWS服务中断造成的经济损失预计将高达数十亿美元。Daoudi CEO称：“这次事件不仅凸显了互联网的复杂性和脆弱性，也显示出我们的各项业务在多大程度上依赖互联网”，“考虑到数百万劳动者因无法开展工作而造成的生产力损失，以及从航班到工厂在内的业务停运或延误，其经济影响甚至可能高达数千亿美元”。

前国家安全局（NSA）计算机科学家Mike Chapple在接受CNBC采访时表示：“从最初的报告来看，问题似乎并非出在数据库本身，数据看上去是安全的”，“似乎是告知其他系统各自数据存放位置的记录出了问题”。他接着指出：“这次事件再次提醒我们，全世界在多大程度上依赖少数几家主要云服务提供商”，“当这些云服务提供商‘打个喷嚏’，整个互联网就好比得了感冒”。