“本来打算去东南亚旅游却被吓得取消”……柬埔寨恐惧情绪蔓延 旅行社高度紧张
柬埔寨跟团游暂时中止
Modetour大部分柬埔寨原有预订被取消
Kyo-won Tour与Interpark正准备下架相关产品
担忧恐慌情绪扩散致整个东南亚旅游需求萎缩
随着在柬埔寨发生针对韩国人的绑架、监禁、诈骗案件接连曝光，国内旅游业界相关产品销售事实上已经停摆。旅游业界比起短期内柬埔寨旅游需求缩减，更加关注“不安情绪扩散”的动向。业内担忧，如果此次事态进一步演变成对整个东南亚地区安全的担忧，正在恢复中的市场走势可能再次被扭转。
据旅游业界22日消息，Modetour方面称，柬埔寨旅游产品的预订大多被取消。此外，既有的金边产品已经停止销售，而作为冬季主要旅游地、临近吴哥窟的暹粒产品，目前虽尚未作出最终停售决定，仍在页面上露出，但实际上已经没有新的预订流入。
Kyowon Tour原计划开始销售利用12月“仁川～暹粒”不定期航班的产品，但表示由于当地局势，新客源招徕事实上变得困难。Nol Interpark Tour也计划在本周内将柬埔寨套餐产品调整为不再对外展示。只是Hana Tour目前仍在将相关产品规模降至最低的前提下运营，表示是否停止销售还需再观察一段时间。
旅游业界担心，此次柬埔寨事态会扩散为对整个东南亚地区的安全不安。东南亚是国内旅游业界产品销售最多的地区。以Hana Tour为例，截至今年9月，前往东南亚地区的出境游客占其整体送客量的40.2%，在所有单一地区中占比最高。
不过，柬埔寨虽在东南亚旅游目的地趋于饱和的背景下，近来作为替代目的地受到更多关注，但其产品销售规模和需求与周边国家相比仍相对较小。据韩国观光公社统计，截至今年9月，我国国民出境总人数为1942万1133人，其中30.2%、即586万4371人前往了越南、泰国、菲律宾、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、柬埔寨等东南亚七大主要国家。其中，访问柬埔寨的人数为10万6686人，仅占东南亚游客的2%左右。
这也是旅行社方面认为可以比较灵活地应对此次预订取消及停售余波的背景原因。然而，如果此次事态导致“整个东南亚都是不安全旅游地”的印象被共享并扩散，可能会对行业景气和整体业绩造成冲击。
旅游业界表示，目前除柬埔寨外，泰国、越南等其他东南亚国家的产品预订走势仍维持在与平时相差不大的水平。不过业内对前景的判断略有分歧。某业内人士表示：“不用说已经被普遍视为危险国家的柬埔寨，周边东南亚旅游地的新需求也有可能减少”，“这可能会打断新冠疫情之后处于恢复势头中的东南亚旅游市场动能。”他还补充称：“旅游消费对安全议题最为敏感，在负面印象扩散之后，恢复可能比想象中花费更长时间。”
相反，也有意见认为，由于柬埔寨本来就是需求受限的目的地，因此对除柬埔寨以外的需求不会产生太大影响。另一位业内人士表示：“包括被评价为安全的目的地新加坡在内，马来西亚、泰国、越南等周边旅游地的需求基本不存在大幅动摇的空间”，“目前对治安与安全的担忧已被提前反映，只需观察11月中旬之后的恢复速度即可。”但双方都认为，由于难以立即准确预测需求，今后新需求的动向仍需密切关注。
实际上，在网络旅游社区中，围绕是否前往东南亚旅游的意见也严重分化。某位用户表示：“原本计划一个人去东南亚旅行，但看到这次事态后多少有些害怕，提不起出行的勇气”，“正在考虑取消或更换目的地”，表达了不安。相反，对于“这次事件是卷入求职诈骗等问题人员的个案，把整个东南亚旅游都判断为危险则有失偏颇”这一另一位用户的反对意见，也有相当多的支持声音。
鉴于围绕柬埔寨在内的东南亚地区的不安与戒备情绪不断扩大，旅游业界也在强化安全相关信息与应对举措。Modetour相关人士强调：“本次情况发生后立即启动了与当地主要合作伙伴的紧密沟通机制，实时共享动向及预订现状，并进一步强化了能够灵活、迅速应对的协作体系。”Hana Tour相关人士也表示：“正通过当地合作伙伴及导游网络监测安全信息”，“包括外交部在内，将迅速遵循相关机构的指引，密切关注当地情况。”
另一方面，外交部自本月16日起对柬埔寨部分地区原则上禁止访问，发布了旅行禁止令。贡不省波哥山地区、巴域市和波贝市被指定为旅行预警第4级“禁止旅行”地区，同样是犯罪团伙密集地区的西哈努克市所在省则被发布第3级“建议离境”。其他已发布特别旅游注意报（2.5级）的地区，其原有效力继续维持；除特别旅游注意报及第3、4级地区以外的全境，则被发布第2级“建议谨慎旅行”。
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