“未发现不当使用企图和消费者受害”
“如发生网络或二次损失将全额赔偿”
Lotte Card于13日表示，已完成针对因今年8月发生的黑客事件而通过键入交易存在被不法使用可能性的28万名客户的相关信用卡补发措施。
Lotte Card代表理事 Jo Jwajin 18日在首尔中区富荣太平大厦就Lotte Card黑客事故和客户信息泄露向全国公众致歉。2025.9.18 记者 姜珍亨
View original image由于Lotte Card黑客事件，共有297万名客户的个人信息被泄露，泄露数据规模约为200GB（千兆字节）。其中，28万名客户的卡号、密码前两位、唯一识别码（CVC·卡片背面三位数字）等信息外泄。
Lotte Card自上月1日起至前一日为止，已完成对上述28万名客户的补发卡片措施。补发申请共21万6182件，除部分特殊卡（942件）外，其余21万5240件全部处理完毕。若将密码变更、卡片停用及解约等措施一并计算，已对约23万名客户完成保护措施。
对于尚未申请补发卡片的客户，自本月15日起，公司计划限制相关卡片在网络商户的使用，从源头上切断被不法支付的可能性。
在面向全部客户的补发卡方面，已完成121万1346件申请中的98.4%，共补发119万1430张卡片。
在信息泄露的297万名客户中，除去上述28万名后，剩余269万名客户中，有49%、共145万6967名客户已完成补发卡申请、密码变更、卡片停用及解约等措施。
Lotte Card解释称，迄今为止尚未发现因本次网络攻击事故导致的不法使用企图或实际消费者受害案例。
Lotte Card相关负责人表示：“对于因本次网络攻击事故产生的损失，公司将负全部责任并全额赔偿”，“对于因客户信息泄露而产生的二次损害，如确认与本次事故存在关联，也将全额赔偿。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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