专业合作施工与售后管理一站式支持
环保材料与选项多元化…最长提供5年免费售后服务
三星电子自23日起启动将家电安装与室内装修相结合的“家电橱柜改造服务”。该服务面向购买冰箱、泡菜冰箱等需要定制橱柜的产品的客户提供。
与Samsung Logitech合作的专业施工公司将从拆除既有橱柜到安装、售后管理，提供一站式服务。对产品理解度高的专门团队平均在7日内完成施工，安装后提供1年免费保修，并对吊柜下垂现象提供最长5年的免费售后服务。
该服务配备“基本型”“收纳型”“家庭吧台型”等多种选项。施工使用的橱柜将采用环保EO（有害物质排放降低）等级材料。全部流程按无额外费用的标准单价制运营，咨询和事前实测均免费。
从咨询、施工到售后管理的全流程均通过专门呼叫中心进行。服务对象品类包括冰箱、洗碗机、微波炉和烤箱，今后计划扩大至洗烘一体机、扫地机器人等产品。
Samsung Jeong Sehwan，三星电子韩国总括常务表示，将通过涵盖从产品购买到安装及售后管理的综合服务，不断提升客户便利性和满意度。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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