“施工结果满意度”第一名
“今日之家”基于约3万条施工评价,分析了消费者在选择室内装修与改造公司时最看重的三大要素,并于22日公布结果。
在“今日之家”装修评价中共同出现频率最高的三大要点分别为:▲令人满意的施工结果(28.5%) ▲服务态度友好(20.6%) ▲充分反映客户意见(20.1%)。分析认为,以友善态度充分吸收客户意见,将其意图与构想的效果准确落地,是装修公司的首要核心素养。
其次,▲细致严谨的施工(12.1%) ▲合理的价格(12%) ▲快速响应(11.1%) ▲沟通顺畅(11.1%)等,也是经常被提及的满意要点。尤其是在提到“合理的价格”的评价中,常附带“性价比高”“报价透明且详细”“符合预算”“无额外费用”等表述。
“今日之家”装修板块目前登记了约1.9万家公司的约3万条评价。点击各家装修公司时,可在页面上方查看通过人工智能(AI)分析得出的该公司评价中被高频提及的关键词。
“今日之家”O2O负责人 Nam Hyeongju 表示:“随着人们对生活方式的关注度不断提升,按个人喜好打造自家空间的装修施工需求将持续增长。”他还称:“鉴于这是关系到客户人生重大抉择的事情,我们今后也将推出更多服务,帮助客户获得值得信赖的施工。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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