8周大婴儿、68岁女性、74岁男性死亡
通信公司称“网络升级出错”
在澳大利亚，与韩国112、119相当的紧急犯罪及事故报警电话000服务因通信公司故障中断，导致3人死亡。
据彭博通讯社和澳大利亚公共广播公司ABC等媒体20日（当地时间）报道，电信公司Optus表示，其在本月16日进行网络升级时发生错误，导致南部南澳大利亚州（SA）、西部西澳大利亚州（WA）和北领地地区的000紧急电话服务出现障碍。公司称，由此在这些地区尝试拨打000的约600名客户受到影响，其中3人不幸身亡已获确认。
警方表示，3名死者分别为南澳大利亚州一名出生仅8周的男婴、一名68岁女性，以及西澳大利亚州一名74岁男性。其具体死亡经过尚未对外公布。
Optus首席执行官（CEO）Steven Rue在记者会上表示：“在最需要的时刻，未能为所有客户接通紧急服务，我在此致以诚挚歉意”，“向逝者的家人和朋友表示深切哀悼”。Rue首席执行官称，正在对本次事件进行彻底调查，待调查结束后将公开事件真相。
澳大利亚媒体报道称，服务中断的原因疑似与Optus在进行网络升级时更改防火墙设置有关，在此过程中发生了技术性错误。不过，紧急电话系统为何没有自动切换至其他通信网络，以及通信故障为何未能被迅速侦测，目前仍在调查之中。
Optus是新加坡最大电信企业新电信（Singtel）的子公司，也是澳大利亚第二大移动通信运营商。该公司在2023年11月也曾发生全国性通信网络瘫痪事故，导致逾1000万名客户的手机和互联网服务中断，000紧急电话服务也一度停摆。因这起事故，Optus被罚款1200万澳元（约合11.1亿韩元）。
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