以地方大学与外国人密集区网点为中心，助力消除语言障碍
AI翻译、移动网点、特色金融产品等定制化服务正在运营中
BNK釜山银行（行长 Bang Seongbin）为提升外国客户的金融便利性，决定在釜山地区大学内营业所及外国居民密集地区等共13家营业网点配置“BNK釜山银行外国人支持专员”。
外国人支持专员由来自多国的外国居民和留学生组成，负责协助前来网点的外国客户在没有语言障碍的情况下使用各类金融服务。
釜山银行还在运营多种面向外国客户的特色服务和产品。除面向外国人的专用存折、贷款、信用卡产品外，还运营设有外国人专用柜台的“外国客户特色网点”（金海金融中心），并提供支持17种语言的“人工智能翻译聊天服务”。
此外，在新学期，为了满足需要开立韩国境内账户和办理借记卡的外国新入学留学生需求，银行在当地主要大学运营流动网点；在外国留学生经常光顾的营业网点，则将支持7种语言的数字服务台指定为“外国留学生咨询柜台”进行运营。
同时，在金海机场支行及兑换处正在实施面向外国劳动者的“出国到期保险金支付服务”；下半年还计划面向老挝季节性劳动者引入“韩元集中收款及海外统一汇款业务”，通过降低海外汇款手续费，为其提供切实的金融优惠。
釜山银行个人客户新业务集团负责人表示：“我们将持续多元化产品和服务，以提高外国客户的金融可得性和便利性”，“今后也将积极支持当地社会的外国客户稳定开展金融生活”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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