本月4日事件报道后SKT净增182名用户
受害规模有限…安全事故疲劳感产生影响
尽管KT发生了未经授权的小额支付事件，但并未出现大规模用户转投其他运营商的情况。
根据韩国通信事业者联合会（KTOA）12日公布的号码可携带统计数据，自事件于本月4日首次被媒体报道至前一日为止，从KT转出到其他通信公司的用户共计1万8387人。同期从SK电信和LG Uplus转入KT的用户为1万8167人，整体来看，KT用户净减少220人。
SK电信和LG Uplus的用户则分别净增182人和38人。但考虑到三大移动通信公司平时每天都有数十至数百名用户在彼此之间流动，这一增减幅度并不显眼。
此前在去年4月SK电信发生大规模黑客事件时，情况则截然不同。事件曝光仅几天后，每日用户净减人数就达到2万至3万人，5月一个月内累计有超过33万名用户集体流失。
此次事件中用户流失有限的背景之一，被认为是近几年接连发生的黑客事件削弱了用户的警觉性。尽管SK电信事件一度加剧了不安情绪，但频繁的安全事故叠加造成的疲劳感，使得此次事件并未引发同等程度的危机意识。
此次受害规模相对有限也被指是原因之一。KT表示，通过非法超小型基站（Femtocell）导致用户识别信息（IMSI）泄露的客户为5561人。虽然接收过非法Femtocell信号的用户总数为1万9000人，但其中相当一部分被归类为单纯接入者。由于受害也主要集中在首尔衿川区以及京畿道光明市、富川市，被认为恐慌并未在全国范围内扩散。
“换到其他通信公司也不会更安全”的认知似乎也产生了影响。SK电信、KT、LG Uplus在近几年都经历过不同程度的安全事故，舆论认为，即便更换运营商，根本风险也大致相同，这种“无奈感”正在扩散。号码携带手续的繁琐、长期合约和捆绑套餐等现实约束，也被视为抑制用户流失的因素。
不过，由于KT在10日之前一直否认个人信息泄露事实，随后才承认部分泄露，如果今后主管部门调查结果显示受害规模超出预期，或出现追加泄露迹象，舆论可能恶化，并在事后引发用户转网潮的可能性也不能排除。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
