谷城郡“天天见儿科”项目郡民满意度达100%

Published 01 Sep.2025 17:15(KST)

患者称赞诊疗贴心、距离近
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在谷城郡运营的“每日相见儿科”中，一名儿童正在接受诊疗。谷城郡提供

全罗南道谷城县（郡守 Jo Sangrae）1日表示，在迎来儿科常设门诊开诊100天之际，于上月21日至22日面向使用“天天相见儿科”的郡民开展满意度调查，结果显示，所有受访者（100%）均回答“非常满意”或“满意”，确认该服务获得了热烈反响。

本次调查通过Naver表单向444人发出通知，其中175人作出回应，回复率统计为40%。大多数受访者表示，由于郡内过去没有儿科，以前不得不远赴光州市（59%）或全北南原市（20%）就诊。对服务感到满意的理由中，“亲切细致的诊疗”（52%）和“距离近”（28%）占比最高，且每4名使用者中就有3人表示有再次就诊的经历。

来院目的以一般诊疗最多（58%），其后依次为预防接种（25%）和婴幼儿健康体检（17%）。获知渠道方面，以郡厅官网和社交媒体（32%）、幼儿园和学校通知单（23%）、海报和横幅（22%）为主，被分析为线上线下并行宣传取得了良好效果。

特别是，73%的受访者知晓儿科常设门诊是通过家乡爱捐赠制度设立的，其中98%表示有意向向身边熟人推荐捐赠。这表明家乡爱捐赠制度与郡民生活紧密相连，正在扩大积极认知。

受访者还提出了包括扩充医疗设备在内的服务多样化和质量提升意见，并提及有必要引入预约系统。郡政府计划反映这些居民意见，着手推进服务改善。

郡守 Jo Sangrae 表示：“此次调查结果显示，郡民对儿童医疗服务的需求非常大。今后将通过构建预约系统和扩充医疗基础设施，为郡民提供更加优质的服务。”