“火灾·异常气象”今年上半年12.85万起
无应答、误接入等大幅减少…宣传活动见成效
光州市消防安全本部27日表示，今年上半年119报警受理件数统计为12万8,500件。折合日均710件，相当于“平均每2分钟受理1件报警”，同比上一年同期减少4.4%。
按出动报警类型分析，▲火灾报警4,407件（增加4.7%）▲救援报警7,653件（减少3.9%）▲急救报警3万4,384件（减少6.3%）▲其他出动报警4,208件（增加35.2%）等。
火灾及其他报警增加，被分析为主要受春季干燥期、夏季酷暑和暴雨特别预警等气象因素影响。相反，急救报警减少，则被解读为医疗机构可达性提升，以及新冠疫情之后非紧急患者自觉减少使用救护车的文化逐渐固化所致。
在非出动报警方面，▲医疗咨询2万2,891件（增加1.7%）▲民愿（投诉）咨询2万634件（增加0.3%）▲移交相关机构1,103件（增加10.6%）等，同比均有所增加。
这一增幅被分析为，市民不再仅将119视为单纯请求紧急车辆出动的手段，而是认识到通过医院与药店指引、医疗咨询、医疗处置指导等急救状况管理服务，可以在紧急情况下获得迅速帮助，对此类服务的认知度有所提高。
值得注意的是，无应答来电为2万1,738件，大幅减少17.9%，误接入也减少至8,291件，下降14%。这被评价为光州市消防安全本部过去两年推进的“减少非紧急报警”宣传活动的成果。
Chae Deokhyeon 119综合情况室室长表示：“今年上半年119报警较去年略有下降，但因大型火灾和气象异常引发的报警有所增加。”他并呼吁：“一旦发生暴雨等气象异常，希望市民尽量克制单纯排水请求或安全措施等非紧急报警，以便真正紧迫的现场能够优先得到处置，需要市民予以关注与配合。”
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