Boseong郡守 Kim Cheu, 听取信访工作人员困难

Published 27 Aug.2025 14:38(KST)

主持座谈会…推进强化危机应对手册等措施

全罗南道宝城郡表示，郡政府于本月26日在郡厅小会议室召开“民愿负责人公务员座谈会”，以改善在最前线直接接待郡民的公务员所面临的困难。

本次座谈会由郡守 Kim Cheolwoo 主持，综合民愿室的14名民愿负责人职员出席。

宝城郡于上月26日在郡厅小会议室召开“民愿担当公务员座谈会”，听取在最前线直接接待郡民的公务员意见，以改善他们的困难。宝城郡提供

与会人员就办理复杂民愿过程中遇到的困难、因与民愿人发生矛盾而产生的情绪劳动负担、为提高工作效率所需的制度改进事项等进行了交流，并形成共识。

尤其是，大家提出了需要引入能够纾解民愿接待过程中产生的负面情绪的心理咨询项目、以及为营造安全工作环境而设立制度性装置等意见，共同探讨切实可行的改进方案。

郡方面今后将按季度召开座谈会，帮助从事民愿工作的公务员缓解情绪劳动、管理职务压力。

此外，还将持续听取一线声音，为了提升职员士气、改善组织文化，计划推进心理咨询与治愈项目的运营，并强化应对民愿人辱骂、暴行等危机情况的处置手册。

郡守 Kim Cheolwoo 表示：“对于民愿现场发生的各种困难深表理解，今后也将继续倾听民愿负责人的声音。民愿负责人站在与郡民最近的岗位，承担着提升郡政公信力的角色，希望大家怀着自豪感，全力以赴提供优质行政服务。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。