超八成员工有过AI应用经验
行政创新潜力获验证
旨在推进“人工智能特别市”愿景的京畿道高阳特别市（市长 Lee Donghwan）迎来了有力支撑这一目标的调查结果。
在近日开展的“引入人工智能秘书（助手）相关问卷调查”中，职员在人工智能使用经验和引入期待感方面均表现出较高水平，公务员群体的数字化创新潜力因此更加受到关注。
市政府于今年8月面向全体职员开展了问卷调查，共有412名公务员参与，分享了人工智能的使用现状及相关意见。
调查结果显示，超过80%的受访者表示已经有将生成式人工智能用于工作的经验。此外，96%的职员认为“人工智能秘书将有助于工作”，显示出对行政创新的期待值非常高。
尤其是▲法律·指引·内部规章问答（93%）▲信息检索（93%）▲文书摘要功能（93%）▲报告及公文初稿自动生成（91%）等，被选为对引入需求度较高的领域。这反映出职员希望将人工智能积极应用于重复且耗时的行政事务中。
在引入人工智能秘书的预期效果方面，“通过重复·简单工作的自动化提升行政效率”（74%）和“缩短文书初稿撰写时间”（69%）等被多次提及，这表明该举措有望对提高工作效率和改善市民服务产生双重积极影响。
市政府计划以本次问卷结果为基础，细致审查职员意见，今后将从多角度研究引入人工智能秘书的必要性和可行性。
高阳特别市相关负责人表示，通过本次问卷确认到职员对人工智能具有高度关注和积极应用意愿，并称：“今后也将持续吸纳多方意见，慎重探索既能提升行政效率又能提高市民满意度的方案。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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