Hyeum称：“凭借AI代理Alfred开启‘超级代理人’时代”

by Choi Hokyung

Published 25 Aug.2025 08:46(KST)

“要打造在钱的问题上最干脆利落的管家型AI代理”
搜索引擎、超级应用之后的下一个战场是“超级代理”
携手Microsoft Teams等进军全球AI代理市场

“代表只需看报告、做重要审批就可以了。”金融人工智能（AI）代理企业 Heum 的首席执行官 Ok Hyeongseok 于本月21日在首尔江南区大峙洞总部接受《亚洲经济》采访时表示：“就像蝙蝠侠的管家阿尔弗雷德一样，我的梦想是让创业者通过AI代理阿尔弗雷德，只专注于业务本质。”

代替企业管理资金和时间的“管家型AI”正逐步成为现实。Heum 开发的税务·财务特化AI代理“阿尔弗雷德”是一款集成提供24小时聊天机器人咨询、税务·会计业务自动化、文件出具等功能的企业间交易服务型软件（B2B SaaS）。当用户在聊天机器人中输入问题时，AI会把握上下文，基于内部数据库（DB）即时答复，并快速完成相关业务处理。

Heum 于本月初推进阿尔弗雷德品牌重塑，并对功能进行了高度化升级。新增加的仪表盘可一目了然地展示损益、销售额、人力成本等核心财务指标，“阿尔弗雷德报告”则对刷卡销售、费用分析、资金流动等进行摘要呈现。本次品牌重塑，是为了将阿尔弗雷德从税务·财务领域进一步扩展到人才招聘、采购、贷款等整体经营以及日常业务的“超级代理”的第一步。

Ok Hyeongseok 惠움代表。惠움提供

“重于应用的是本质”……源自与众不同的洞察

“并非所有服务都必须以应用程序（App）为基础。”阿尔弗雷德的开发正是始于 Ok 代表的这一理念。在 LG电子工作期间，他在分析智能电视应用使用率低迷的原因时，意识到“需要与服务本质相契合的数字化”。其间，他接触到一款税务服务应用，判断“税务工作与其说是亲自处理，不如像秘书一样只接收结果更为合适”，这最终在2017年促成了 Heum 的创立。

Heum 首先推出了阿尔弗雷德报告的前身“Heum 报告”。该服务以 KakaoTalk 为基础，由税务事务人员提供实时咨询和汇报，但由人工直接处理的结构在服务扩展性方面存在局限。此后，借着 ChatGPT 等生成式AI技术发展的东风，实现了咨询自动化，Heum 也由此正式着手开发税务·财务特化AI代理。

Heum 将AI代理市场划分为三类来切入：仅执行用户请求的“执行型”，以通过AI角色进行情感交流为核心的“伴侣型”，以及能主动替用户处理所需业务的“管家型”。Heum 选择专注于其中的管家型AI开发。通过将机器人流程自动化（RPA）与大型语言模型（LLM）结合，并对“大型行动模型（LAM）”不断高度化，最终产出了AI代理阿尔弗雷德这一成果。

凭借这一技术实力，Heum 入选了政府评选的AI超差距创新企业，并在技术担保评估中获得A+等级，同时成功完成了B轮融资。Ok 代表表示：“传统的会计外包费用一般在每月70万韩元左右，Heum 将其降到了10万韩元以下，并将在不远的将来发展为可承担虚拟首席财务官（CFO）角色的服务。”

人工智能代理“Alfred”界面画面图像。Hyeum提供

超级代理，迈向全球独角兽的机遇

Ok 代表称：“归根结底，是一场谁能占据代表身边私人秘书、即个人代理位置的竞争。”一旦像阿尔弗雷德这样的AI代理掌握了企业所有交易信息，未来在企业的核心决策过程中，将会出现代表先与AI代理而非人与人沟通的时代。他预计，这一变化将成为爆炸性拓展代理市场外延的转折点。

他将这一趋势比作搜索引擎与超级应用之间的主导权之争，并表示：“市场中心最终会向‘超级代理’转移。”他接着断言：“一旦进入用户无需再打开应用、仅凭指令即可自动完成一切的时代，将会开启一个比现有超级应用市场更具破坏力的全新市场。”他尤其看好 Heum 作为微软（MS）商务平台 Teams 的AI代理开发合作伙伴，这将成为提升其海外拓展和服务扩展性的重大机遇。