向通信公司和26名申请人发出通知
“捆绑产品也需支付部分违约金”
并非必须接受…也可能“拒绝接受”
韩国放送通信委员会认定，此前将因SK电信黑客事故产生的违约金减免期限限定到上月14日的做法是错误的。
放送通信委员会21日表示，通信纠纷调解委员会作出职权调解决定：如果用户在今年内解除移动通信服务合同，应全额免除解约违约金，并对与有线互联网等捆绑的产品部分支付违约金。
放送通信委员会表示，纠纷调解委员会当天就与SKT黑客事件相关的违约金纠纷调解申请，以及与KT三星电子Galaxy S25预售取消相关的调解申请，分别作出认可两家通信公司责任的职权调解决定。
对于在上月14日之后申请解除与SKT合同而被要求支付违约金一事所引发的纠纷调解申请，调解委员会决定：如果用户在今年内申请解除移动通信服务合同，应全额免除解约违约金。
纠纷调解委员会表示：“在法律上不存在消灭事由的情况下，客户正当的合同解除权并无任何限制其行使期间或使之消灭的依据”，“SKT所告知的违约金减免解约期限在法律上没有根据。”
调解委员会还指出，自上月4日发布违约金减免公告后，将违约金减免截止期限定在同月14日，期限相当短，仅通过一次短信告知等方式也难以让消费者充分知悉。
此外，SKT在黑客事故后续措施中决定免除移动通信服务的违约金后，又收到2件纠纷调解申请，主张互联网、IPTV等有线服务及其捆绑产品的违约金也应一并取消。对此，纠纷调解委员会决定，对于因解除有线与无线捆绑产品而由用户承担的违约金（优惠返还金），SKT应支付其中的50%。
另一方面，纠纷调解委员会还认为，KT在今年1月三星电子Galaxy S25预售时，未告知“限前1000名”这一条件，却提出赠送礼品优惠，随后擅自取消超过限定人数的预约，KT对此并无权利。
纠纷调解委员会补充称，就KT取消预约一事而言，尚不足以认定通信公司存在难以供应手机的情形，KT有义务承担与其所承诺优惠相当的损失。
纠纷调解委员会近日已就上述内容向被申请人（通信公司）和申请人（26人）送达了职权调解决定书。职权调解决定如双方当事人均予以接受，则“调解成立”；如任一方当事人不予接受，则以“调解不成立”终结。
纠纷调解委员会表示，考虑到达成合意的可能性较低、案件有长期化的预期，以及需要快速处理并确保调解的一致性和公平性等因素，决定以职权作出代替协商的“职权调解决定”。
同时强调：“希望相关通信公司接受此次职权调解决定，更加积极地致力于保护用户权益。”
根据《电气通信事业法》，自收到职权调解决定书之日起14日内，如未以书面形式提出异议或未表示接受意向，则视为不接受职权调解决定。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
