“KakaoTalk 礼物”每日创造约100亿韩元消费者价值

by Park Eugenie

Published 20 Aug.2025 11:04(KST)

首尔大学团队分析：“创新性仅占商品价值一半”
收货地址手动输入功能，消费者满意度最高

Park Sungho率领的首尔大学经营学系研究团队，18日在蔚山展览会议中心UECO举行的韩国营销学会夏季学术大会上进行发表。

有分析结果显示，作为KakaoTalk代表性电商服务的“礼物赠送”，每天平均创造约100亿韩元的新社会价值。也就是说，该服务不仅仅是简单的交易，而是被评价为以即时通讯为基础的平台在最大化消费者便利方面的创新案例。

据学界20日消息，首尔大学经营学系教授Park Seongho研究团队于本月18日在蔚山展示会展中心UECO举行的韩国营销学会夏季学术大会上，发表了测算KakaoTalk礼物赠送经济价值的研究结果。研究团队表示：“KakaoTalk礼物赠送提供的创新电商福利，使代表性一般商品每笔交易平均产生1.8215万韩元的消费者剩余。”考虑到本次研究为测定礼物赠送平台价值而选取的代表商品价格设定为3.2万韩元、3.5万韩元、3.8万韩元，可以看出，消费者认为平台所提供的创新功能价值大致相当于商品价格的一半左右。

研究团队分析了KakaoTalk礼物赠送特有的功能，包括：▲提供好友心愿礼物清单 ▲提供排行榜信息 ▲附加服务（包装、赠品、刻字等）▲送礼人直接填写收货地址 ▲收礼人直接填写收货地址等。

对使用过KakaoTalk礼物赠送的20至50岁消费者200人进行联合分析（Conjoint Analysis）结果显示，消费者对“收礼人直接填写收货地址功能”的支付意愿金额最高，为7937韩元（43.6%）。其后依次为：心愿礼物清单功能4858韩元（26.7%）、排行榜信息3313韩元（18.2%）、附加服务2107韩元（11.6%）。

研究团队还表示，除一般商品外，对于兑换券交易服务，消费者的支付意愿金额测算为1.3186万韩元。将这一数值应用于截至2024年年底的日均交易量60万笔时，估算KakaoTalk礼物赠送带来的消费者剩余效应最低约为74亿韩元、最高可达109亿韩元。