“再也不信ChatGPT了”……错过航班痛哭的女子
只信ChatGPT回复结果被困机场
专家：“AI仅供参考，必须交叉验证”
一对西班牙游客情侣声称，他们完全相信生成式人工智能（AI）聊天机器人ChatGPT提供的信息，结果错过了飞机，由此引发争议。近期因AI提供错误信息而造成损失的案例接连出现，社会各界呼吁在利用AI时必须更加谨慎。
据英国《每日邮报》14日（当地时间）报道，这对原计划从西班牙巴塞罗那飞往波多黎各的情侣，因为相信ChatGPT给出的“无需签证”的答复，在办理登机手续时被拦下。
“再也不信ChatGPT了”含泪视频走红……播放量达600万次
该女子在社交媒体平台TikTok上传的视频中表示：“出发前我做了很多调查，问了ChatGPT，它说不需要签证。我再也不会相信那个XXX了。”说着流下了眼泪。
实际上，西班牙公民前往波多黎各确实不需要签证，但由于波多黎各属于美国领土，仍必须事先办理电子旅行授权（ESTA）。如果没有ESTA，航空公司可以直接拒绝其登机，即便抵达当地也可能被拒绝入境。
该女子还自嘲称：“我平时总对ChatGPT说‘没用’，还会骂它，结果它这次好像在报复我一样，给了完全离谱的答案。”这段视频的播放量已超过600万次，在网络上引发热议。据报道，两人最终补齐相关手续，顺利搭乘了飞往波多黎各的航班。
接连出现的“AI错误答案受害”
ChatGPT向用户提供错误信息而导致损失的案例，这并非首次。最近在美国，一名60多岁男子相信ChatGPT给出的健康建议，用溴化钠代替食盐食用，结果出现幻觉、妄想等症状，被送医住院治疗。溴化物在19世纪曾被用作镇静剂，但因副作用严重已被停用。过量摄入会损伤神经系统，引发皮疹和精神疾病；有记录显示，美国精神病院住院患者中，曾一度有8%至10%是因溴中毒所致。
专家：“AI只是辅助工具……交叉验证必不可少”
专家警告称：“AI给出的回答并不能保证准确，绝不能将其视为绝对标准。”尤其是在旅行、医疗、法律等哪怕小小失误也可能酿成巨大损失的领域，更应尽量减少对AI的依赖。专家建议，在使用AI时应遵守几项基本原则：▲务必与官方信息进行交叉验证 ▲避免在敏感或高风险领域过度依赖AI ▲将AI仅视为辅助性参考工具等。
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