Kakao表示，已于今年上半年发行《公共创新报告2025》，整理了今年上半年中央政府、地方自治团体及公共机构等公共部门利用Kakao服务的案例。
这是继去年之后第二次发布的报告，本次报告收录了Kakao集团旗下6家公司的14项服务在公共创新方面的38个案例，内容涵盖缓解行政不便、节省预算、推动官民合作等行政创新案例，以及应对社会问题、强化国民安全、支援弱势群体等用于加强社会安全网的应用案例。
在强化国民安全的主要案例中，介绍了气象厅在高温与寒潮影响预报直接传达服务中导入KakaoTalk通知消息的做法。气象厅让用户可以通过KakaoTalk消息接收其所设定地区的预报，并共享危险等级和应对要领。该服务在2024年寒潮预报中用户满意度达到95%，同年实施的高温预报试点服务中，受灾案例记录为零。
消防厅也在KakaoTalk频道运营面向海外居住者、旅行者和机组人员的“海外同胞119紧急医疗咨询服务”。通过KakaoTalk进行的咨询在2024年达到3062件，占全部咨询的62.5%，KakaoTalk的使用比例较前一年上升了11.9个百分点。
在支援弱势群体的案例中，介绍了Kakao Mobility与科学技术信息通信部、数字平台政府委员会合作，通过Kakao T应用提供大田广域市交通弱势群体出行支援服务“爱心分享呼叫”。由DK Techin与杨平郡共同策划开发的、基于KakaoTalk的“#温暖小镇”智能村庄广播平台，则被作为提供地区信息的案例进行介绍。
此外，在提升社会可持续性的案例中，还包括Kakao Makers与环境部合作推进纸包装回收试点项目的内容。Kakao Makers自2025年5月起，在约2个月时间内回收了超过238万个纸包装。
Kakao代表Jung Sinah表示：“Kakao一直通过与公共部门的合作，为让国民的日常生活更加安全、便捷作出贡献”，“今后也将继续通过技术努力在整个社会创造积极变化。”
另外，《公共创新报告2025》可在Kakao企业网站上查阅，并同时提供利用Kakao语音人工智能（AI）模型制作的语音讲解文件。
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