1至7月累计投保人数增52%,原保险保费增长15.4%
三星火灾5日表示,近期海外旅行保险正呈现快速增长势头。
上月,三星火灾直销海外旅行保险按原保险保费口径较前月增长37.1%,按投保人数口径增长37.6%。今年1至7月累计来看,投保人数同比增加52%,原保险保费同比增加15.4%。
7月一个月内,在海外旅行保险投保人中,20—30岁人群占比上升2.4个百分点,达到52.6%。这是通过入驻Naver比价推荐服务、强化与Toss的合作等方式,持续扩大以数字平台为中心的客户接触点所取得的成果。
为数字友好型客户提供全新体验的服务也备受关注。海外旅行保险“赠送”功能,已成为在出行前向亲友传递积极情感与关怀的一种方式。夏季期间,赠送给朋友或熟人的比例达到45.2%。家庭客户则多利用同行投保优惠,选择一起投保。这与暑期旺季家庭出游增加相呼应,被视为既反映了客户旅行方式的变化,也体现了情感需求。
今年6月新推出的“三星火灾365年度海外旅行保险”同样引人关注。该产品在一次投保后,此后每次出行无需反复输入信息和重新投保,最大限度地减少了繁琐流程,这一特点获得了客户好评。对投保人进行分析后发现,经济较为宽裕且出行频率较高的40岁人群投保占比高达34.8%,远高于位居第二的30岁人群(19.2%)。
年初推出的“出境航班延误·取消赔偿附加险”满意度也很高。该附加险根据航班延误时间,以定额方式支付保险金。系统会先向客户告知是否延误,仅凭登机牌照片即可完成保险金申请和理赔。得益于这一便利性,在海外旅行保险附加险中,该附加险的理赔件数和赔付金额仅次于“随身物品损失”附加险。
三星火灾相关负责人表示:“海外旅行保险如今已不再只是单纯的保障产品,而是正在成为为客户的旅行准备及日常生活全方位提供积极体验的伙伴”,“今后也将通过满足多样化客户需求的产品和服务,从出发前到回国,全程为客户的每一段旅程提供坚实保障”。
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