AI秘书Tokbi：“5060父母一代，比起流行歌曲更偏爱古典乐”

by Kim Bokyung

Published 24 Jul.2025 10:41(KST)

为5060打造的AI私人秘书服务“Ddokbi”
分析银发会员文化消费数据

面向“5060世代”的个人秘书服务“Ddokbi”于24日公开了今年上半年针对银发会员的文化相关数据分析结果。

Ddokbi是一项在线秘书服务，像子女一样协助5060世代银发族进行搜索、购买、预约及预订、推荐等。通过基于人工智能（AI）的应答，会员像与子女聊天一样在对话窗口提出所需事项后，智能秘书Ddokbi会利用个人数据进行回复，并在会员作出决策后，代为处理至支付完成的全部流程。

在运用AI技术的同时，实际就读秘书学专业出身的咨询顾问还直接为会员提供服务，满足偏好与真人对话的银发会员需求，并提升其对服务使用的满意度。

此次公开的数据，是对2025年1月1日至6月22日期间受理的共1万6082件请求中，与文化消费相关请求进行结算后得出的内容，可据此了解银发会员平日对文化的关注点。

在文化相关数据中，最多的请求为搜索及推荐（66.1%）、预约及购买（23.7%）、其他（10.2%）。按类别来看依次为文化·演出（62.7%）、休闲·体育（26.8%）、旅游·门票（10.6%）。

在文化·演出请求中，古典音乐（25.8%）、图书·流媒体视频平台（OTT，16.3%）、演歌（14.2%）、K-Pop（11.4%）、讲座·演讲（9.2%）、美术馆·博物馆（8.9%）占比较高。休闲·体育请求中，高尔夫（44.3%）、棒球（34.3%）、其他（公园高尔夫、钓鱼等，21.4%）依次排在前列；旅游·门票请求中，国内庆典·博览会等（78.3%）、海外主题公园等（21.7%）依次居多。

尤其是在古典音乐请求中，关于钢琴演奏家 Cho Seongjin、Lim Yunchan、Baek Geonwoo 以及指挥家 Chung Myungwhun 等人的演出相关请求数量较多。演歌方面，与 Lim Youngwoong、Na Hoon-a 演出及《Mr. Trot》、“现役歌王”演唱会等相关的请求也很多。在休闲·体育中，请求量最多的高尔夫和棒球，大多是高尔夫球场预约、棒球观赛预约等内容。

Ddokbi代表 Ham Dongsu 表示：“今年上半年文化消费数据结果中，最有趣的一点，是银发会员在音乐方面的相关请求，在古典音乐领域远多于演歌，同时对K-Pop的关注度也很高。”他还表示：“希望Ddokbi的数据能有助于更好地理解银发世代。”