酷澎外卖追击更猛，超过Baemin冲刺

在外卖应用市场中排名第一的“外卖的民族”虽然展开了积极的用户扩大战略，但至今仍未能甩开“Coupang Eats”的强劲追击。自去年下半年以来，“外卖的民族”和“Coupang Eats”的月度活跃用户数（MAU）差距每月都在缩小。“外卖的民族”通过激活自取、强化订阅制优惠、推出一人份特色服务等展开攻势的上个月，也不例外。

4日，据数据平台企业IGAWorks的“Mobile Index”显示，上个月“外卖的民族”、“Coupang Eats”和“Yogiyo”的月度活跃用户数（MAU）分别为2229万人、1125万人、471万人。与前一个月相比，“外卖的民族”和“Yogiyo”分别减少0.5%、6.2%，但“Coupang Eats”则逆势增长1.3%。

本次同样是“Coupang Eats”的持续增长势头尤为抢眼。“Coupang Eats”在今年1月突破1000万人关口后，增势从未中断，仅今年以来就有162万人流入。与去年同期相比，用户增加392万人，录得53.5%的增长率。“Coupang Eats”和“外卖的民族”的差距在一年前还接近1500万人，但持续缩小，如今已降至1100万人的水平。上个月“Coupang Eats”用户已相当于“外卖的民族”的50.5%，这一比例也是首次突破50%。

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相反，排名第一的“外卖的民族”则在2200万级别的用户规模上持续徘徊，小幅涨跌反复。从“外卖的民族”近期持续投入资金以实现服务差异化这一点来看，这一结果略显遗憾。“外卖的民族”为了激活自取服务，从4月起投入约300亿韩元规模的营销推广；6月又携手在线视频服务（OTT）平台“Tving”，对订阅制“外卖的民族俱乐部”进行了升级。此外，还推出了瞄准单人家庭等“独自用餐”需求的“一碗”服务，这是一个汇集适合一人份餐食的菜单并取消最低点单金额的品类。“外卖的民族”还正式推进只在大型连锁品牌与“外卖的民族”平台上才能点到的专属菜单策略。

虽然“外卖的民族”的危机感正在扩散，但业内普遍认为，身后紧追的“Coupang Eats”同样难言乐观，因为其增势有所放缓。上个月“Coupang Eats”用户较前月增加14万人，但与5月增加66万人相比已有差距。就去年同期来看，当时较前月也增加了35万人。“Coupang Eats”的增长动力在于面向1500万“Coupang Wow”会员提供的免费配送服务，如今也有评价认为新用户流入势头已大不如前。

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尤其是，如果目前正在讨论的佣金上限制等措施成为现实，那么一直通过佣金收入来弥补配送费、从而提供免费配送服务的“Coupang Eats”的驱动力也将被削弱。业内一位相关人士表示：“下半年包括佣金上限制在内，平台与连锁品牌之间的独家合同等，可能会出现许多变量”，“这些变量对市场将产生何种影响，仍需持续关注”。

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