恩平区在行政工作中引入AI聊天机器人

by Kim Minjin

Published 20 Jun.2025 10:57(KST)

首尔恩平区20日表示，为了在标准化行政事务中将人工智能（AI）作为辅助手段加以利用，引入了生成式人工智能ChatGPT（GPT），并构建了聊天机器人系统。

为员工构建专用GPT。恩平区提供。

此次导入的聊天机器人系统，以恩平区自行录入的各业务领域所需的法律、指引、手册等为学习数据，提供准确的行政信息。该系统将优先应用于新闻稿撰写、信息公开办理等重复性和标准化程度较高的工作。

当用户以自然语言提问时，系统会迅速指引相关程序或法律条文，并同时给出答复依据和指引，从而提高工作的可信度和效率。尤其是，该系统通过内部行政网络向全体职员开放使用，进一步强化了可达性和使用便捷性。

恩平区计划在本月内完成新闻稿聊天机器人的试运行，并从下月起制作和发布用于多种业务支持的聊天机器人。这体现了该区在整个行政领域持续扩大AI应用环境的意愿。

恩平区厅长 Kim Mikyung 表示：“AI聊天机器人不仅是单纯的技术导入，更是提升行政质量的战略性工具”，并称“将持续在行政全领域扩大AI应用环境”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。