“传统·纯粹”Borarm vs “结合·转型”Kyowon
去年预收款差距不足100亿韩元
殡葬预付服务版图要变？公正委发布引关注
在Woongjin于16日完成对“Woongjin Freed Life”的收购、正式打入殡葬预付费服务行业之际，业界的视线如今集中在围绕第二名位置展开竞争的Boram殡葬与Kyowon Life之上。尤其是本月底公平交易委员会将公开有助于全面掌握殡葬预付费行业状况的关键信息，进一步吸引了业内关注。
17日据政府及业界消息，公平交易委员会将于本月30日发布“2025年预付式分期交易企业主要信息”。公平交易委员会自2023年起，每年6月都会以当年3月底为基准，公开包括预付式分期交易企业数量、加入者数量、预收款规模等在内的主要信息。其中，截至去年，预收款中约99%集中在殡葬预付费企业。所谓预收款，是指殡葬预付费加入者在合同期内每月预先缴纳的殡葬费用累计金额，不仅反映殡葬预付费行业整体规模，也是衡量各公司竞争力的核心指标。在去年6月公平交易委员会发布的数据中，Freed Life位居第一，其后依次为Boram殡葬和Kyowon Life。
不过，第二名与第三名两家公司所持有的预收款差距正在迅速缩小。公平交易委员会发布时，两者差距约为1570亿韩元，但根据今年年初公开的各公司“2024年审计报告”，差距已缩小至约950亿韩元，9个月间减少了39%。
Kyowon Life近几年取得了引人注目的增长。尤其是在2023年录得30.5%的预收款增幅，超越Daemyung Station，升至行业第三位。去年也以13.6%的增幅延续了两位数的增长势头。相较之下，Boram殡葬则维持着相对平缓的增长趋势，2023年预收款同比增长3.5%，去年增长5.8%。业界内外认为，如果这一趋势在本次公平交易委员会发布的数据中继续延续，Kyowon Life在今年内超越Boram殡葬的可能性也被提出。
Kyowon Life之所以能保持这样的上升势头，也与近期在殡葬预付费行业备受关注的“转化服务”潮流相契合。与一直专注于葬礼服务的竞争对手不同，Kyowon Life利用集团子公司在家电租赁、教育、旅游等领域的服务，谋求差异化。公司强调随时可以将殡葬商品转换为其他服务的“转化结构”，从而迅速吸引了新客户。根据Kyowon Life的数据，转化服务使用业绩在2022年同比增长16%，2023年增长122%，去年也增长了80%以上。
Kyowon Life计划今后持续扩大会员专属会员制权益，特别是通过与Kyowon Tour的合作，重点布局旅游产品。目前正在运营欧洲、东南亚、邮轮、主题游等40余种会员专属转化旅游商品，今年还推出了“在巴厘岛生活两周”“圣地朝圣套餐”等产品。Kyowon相关负责人表示：“我们将把殡葬预付费的角色扩展至整个生活领域，以此延续高增长势头。”
相反，Boram殡葬对与Kyowon Life进行简单的数值比较则持保留态度。其立场是，Kyowon Life以家电捆绑商品为主，而Boram殡葬一直专注于殡葬预付费本身的服务。特别是，由于捆绑商品包含多种价格要素，月缴费用相对较高，因此应以纯殡葬预付费商品为基准的净增规模来进行判断。
Boram殡葬近期通过改善集团内部体质和推进业务多元化，谋求扭转局面。上个月，公司在生物、餐饮（Food & Beverage）、建筑、营销等各领域引进了7名外部专家，重组管理层。此举旨在倡导“殡葬预付费3.0”时代，并强化作为业界热点“全方位生命关怀专业企业”的地位。Boram殡葬相关负责人表示：“我们正朝着在客户的整个生活中提供实质性福利的方向拓展服务范围”，“今后将持续推出体感度更高的生命关怀服务。”
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