韩国住房金融公社加强为听觉和语言残障人士提供“包容性金融服务”
韩国智能信息社会振兴院与通信中继公司运营专用呼叫中心助力咨询
韩国住房金融公社（社长 Kim Kyunghwan）5日与韩国智能信息社会振兴院（院长 Hwang Jongseong）签署业务协议，扩大面向听觉及言语障碍人士的包容性住房金融服务。
签约仪式在位于首尔中区的公社首都圈东部分部举行。
通过本次协议，听觉及言语障碍客户可通过手语衔接中心（107）接入公社呼叫中心专用咨询窗口。通信中继员在中间将客户的手语和文字信息转化为语音传达，咨询结束后，公社再将咨询内容整理为文字提供给客户。
这是韩国智能信息社会振兴院为听觉及言语障碍人士运营的实时通信中继服务，将客户的信息以语音形式中继给咨询人员。
两家机构以本次协议为契机，计划开展多方面合作，包括运营手语衔接中心专用咨询窗口、面向残障人士的住房金融教育、提升公共机构残障人士认知的活动以及宣传强化等。
韩国住房金融公社社长 Kim Kyunghwan 表示：“期待本次协议成为切实提升残障人士金融可得性的转折点。公社今后也将继续走在前列，打造面向所有人的包容性金融环境。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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