[现场直击]“一起跑真不错”……穿上耐克新品去跑步 回来时购物袋装满
“跑步”改写流通公式
蚕室乐天百货耐克门店跑步课堂体验记
百货商场强化体验式门店
以体验式内容提升门店回访率与停留时间
“一个人跑步的时候很无聊，但一起跑就既有趣，配速也更合拍。”
4日晚上7点，在首尔松坡区蚕室乐天世界购物中心“NIKE RISE”门店前，二十多名下班后换上运动服的上班族三三两两聚在一起。穿着新品跑鞋“NIKE Vomero 18”的他们，一起参加了从乐天世界购物中心跑到蚕室综合运动场、全程5公里、约1小时的“City Run”活动。耐克门店员工担任配速员，一路上还高喊“加油”的口号。伴着音箱里震撼的音乐一起奔跑，几乎感觉不到疲惫。
当天的跑步课程由乐天百货在上个月于蚕室乐天世界购物中心新开业的“NIKE RISE”门店中策划。该店铺面积约320坪，比原有耐克门店扩大了约3倍，将普通门店中占比15%至20%的跑步品类扩充到25%至30%。店内不仅陈列有Vaporfly 4 Proto等限量款商品，还设置了可以寄存跑鞋和跑步服饰的“社区区”，并准备了可以穿上高性能跑鞋实际体验奔跑的“试跑服务”。
乐天百货与耐克每周三晚7点都会运营跑步课程。他们每周五通过KakaoTalk频道招募参与者，邀请二三十名跑者，报名在3至4分钟内就会截止，热度极高。以蚕室乐天商圈至奥林匹克公园一带为范围，将路线划分为10条，每周更换路线奔跑，使得跑者的再次参与率也很高。当天参加课程的Kwon Younggyeong（31岁）表示：“在跑步团认识的熟人说来试一次觉得很有趣，推荐我来参加，这次已经是第二次来了”，“因为每天跑的路线都不一样，所以会期待今天会跑哪条路线。”她笑着说。
蚕室一带拥有奥林匹克公园、石村湖、松坡环山步道等，跑步基础设施完善，被称为“跑步圣地”。随着近期跑步热潮兴起，乐天百货蚕室店相关品类的销售额自2023年起连续2年录得两位数的高增长率，是全店最高纪录。乐天百货体育团队商品企划经理Park Juho表示：“蚕室聚集了耐克、HOKA等全球跑步品牌，在这里既能推出与跑步相结合的高端商品，又具备将体验元素最大化的优势。”
此前，乐天百货自2017年起举办自有跑步赛事“Style Run”，并引进全球跑步品牌旗舰店，不断扩展相关内容。Park经理表示：“跑步对装备要求不高，入门门槛低，又易于形成社群，是非常适合作为体验型内容来运用的运动。”他补充称：“近期‘Running Core Look’（将运动服当作日常服装穿着）、越野跑（山路跑步）走红，扩大了入门人群，这一点也是百货业界重点关注的方向。”
与跑步相关的体验式内容，有助于增加品牌忠诚顾客并提高购买率。事实上，当天穿上耐克新品跑鞋体验“试跑服务”的跑者，在体验结束后纷纷购买了耐克商品。耐克还针对参加跑步课程的跑者开展活动，对店内商品进行折扣或赠送礼品等。
课程结束后不久，记者遇到的Yoon某（27岁）一手拿着发带商品，他表示：“跑完步打算买一些配饰、帽子和袜子”，“今天试穿的跑鞋脚感很好，打算不久后就买。”居住在首尔松坡区的Kim某（29岁）表示：“今天课程里试穿了跑鞋，脚感好得让我很惊讶”，“以前买鞋并不太在意品牌，但亲自来体验过之后，确实会更想买耐克的产品。”
Park经理表示：“百货商店相比线上不利的一点在于，消费者会问‘为什么非得去一趟？’，而体验型内容可以化解这种疑问，提升顾客对线下门店的再次到访率和停留时间”，“与亲自穿着跑鞋奔跑的体验相伴的跑步社群，是能够提升品牌忠诚度和购买转化率的重要因素。”
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