大邱企业75%未在业务中应用生成式AI…大邱商会调查445家企业

by Gu Daeseon

Published 29 May.2025 15:25(KST)

Updated 31 Jul.2025 08:04(KST)

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大邱商工会议所（会长 Park Yunkyung）29日表示，已针对本地区445家企业开展了有关生成式人工智能（AI）应用现状的调查。

调查结果显示，大邱地区企业中有24.7%回答“正在将生成式AI用于业务”，75.3%回答“尚未在业务中应用生成式AI”。

大邱商工会议所

按行业来看，“流通·服务业”（39.4%）、“制造业”（24.1%）、“建筑业”（15.9%）依次被认为是生成式AI应用较多的行业。

在生成式AI的应用目的（可多选）方面，“提升工作效率和生产率”占比最高，为70%。其后依次为“产品/服务化”（20%）、“强化组织能力及内部创新”（16.7%）、“通过内容生成自动化提升营销绩效”（15.0%）、“提升决策速度及准确性”（15.0%）、“提高财务结构效率”（6.7%）、“提升客户服务质量”（5.0%）等。

在生成式AI的业务应用领域（可多选）方面，“企划及战略”（63.3%）最多，其后依次为“营销及广告”（31.7%）、“法务及合同管理”（31.7%）。相反，在“制造及智能工厂”（11.7%）和客户服务（5.0%）领域的应用活跃度仍然较低。

大邱地区企业在各类生成式AI模型中，使用最多的是“ChatGPT”（72.2%）。其后依次为“Gemini”（11.1%）、“Perplexity”（9.7%）、“Copilot”（6.9%）、“Grok”（2.8%）。

生成式AI的使用频率方面，“每周1～2次”占比最高，为43.3%。其后依次为“每天”（26.7%）、“每月1～2次”（16.7%）、“每周3～4次”（11.7%）。

此外，在使用生成式AI时，“免费服务”（48.3%）的利用率高于“付费服务”（31.7%），同时使用免费和付费服务的企业也达到20%。

在使用生成式AI后工作生产（效率）性提升幅度方面，“10%以上～20%未满”（33.3%）占比最高，其后依次为“20%以上～30%未满”（23.3%）、“0%以上～10%未满”（21.7%）、“30%以上～40%未满”（10.0%）、“50%以上”（6.7%）、“40%以上～50%未满”（5.0%）。

在使用生成式AI时，认为最大的优点是“节约工作时间”（63.3%）的比例最高，其后依次为“提升成果质量”（20.0%）、“提升可及性（非专业领域也可利用）”（8.3%）、“辅助决策”（6.7%）、“减少重复性工作”（1.7%）。

另一方面，在使用生成式AI时最令人担忧的事项（可多选）中，超过一半的受访企业提到“结果不准确及出错可能性”（61.7%）和“信息安全及个人信息泄露”（56.8%）。其后依次为“对AI的过度依赖”（23.9%）、“侵犯版权·知识产权”（15.2%）、“职务变化及就业不稳定”（15.2%）、“偏见性和伦理问题”（7.8%）。

在关于生成式AI应用所需的政府层面支持（可多选）方面，企业最希望的是“运营企业定制型AI职务教育项目”（48.6%）。其后依次为“向中小企业提供AI导入所需的人力·资金支持或代金券”（44.0%）、“为中小企业提供AI转型咨询”（40.3%）、“按产业别·职务别提供AI应用案例指引”（29.6%）、“以产业园区或创新中心为核心构建AI共同利用平台”（10.7%）、“制定与法律·伦理·安全相关的制度”（9.9%）。

在被问及今后是否有扩大（或缩减）生成式AI应用计划时，回答“维持当前水平”（51.9%）和“扩大使用”（42.4%）合计占到94.3%，也就是说每10名受访者中有9人表示今后将持续使用生成式AI。

另一方面，受访企业在资料检索时，使用渠道依次为“门户网站（56.1%）”＞“生成式AI（25.5%）”＞“在线视频共享平台（15.8%）”＞“社交媒体（2.1%）”。

大邱商工会议所常务副会长 Lee Sanggil 表示：“最近在企业业务中使用生成式AI的情况有所增加，但本地区企业的应用程度仍然偏低”，“为了提高本地区企业对生成式AI的利用度，有必要从企业层面的AI诊断（适配性分析等）教育、咨询等多个方面提供支持”。