光州大学开发AI学业支持服务“Hi-Lighty”
光州大学于23日表示，学校基于办学运营座右铭“企业家精神”开发并推广人工智能学籍支持服务“Hi-Lighty”，正式推动学籍及教育创新。
配合建校45周年纪念仪式，“Hi-Lighty”自本月12日起正式上线。通过学校主页、校内门户、招生、研究生院、国际合作、就业等校内网站，全天24小时随时随地为用户提供学籍、教育、入学考试、留学等方面的咨询支持。
“Hi-Lighty”以生成式人工智能咨询方式运行，旨在解决在校生在学籍、就业等方面的疑问，减轻承担学籍支持业务的教职员工的工作负担，并向预备报考光州大学的学生及家长提供高水平的入学考试相关咨询服务。
此前，国内多所知名大学引进的情景剧本式聊天机器人服务，只能进行预设好的问答，难以提供个性化回复，实效性受到限制。而“Hi-Lighty”每天学习校内数据，由人工智能理解提问意图，具备提供具有实效性的回答这一优势。不仅校内成员，普通用户也可检索和利用光州大学的信息，并可为外国留学生和教授提供英语、越南语、中文等多语种服务。
“Hi-Lighty”作为国内首个将高校人工智能服务面向校内外整体开放的创新模式而备受关注，由人工智能教育平台专业企业Classum（代表理事 Lee Chaelin、Choi Yujin）合作开发。
通过应用检索增强生成（RAG）技术，人工智能在生成回答前，会实时检索、验证并依据提问匹配相应数据后作答；在无法作答的情况下，则以“无法回答”进行回应，并提供联系管理员的渠道，从而最大限度地减少被视为生成式人工智能服务典型问题的“幻觉”现象。此外，系统还被设计为可让“Hi-Lighty”再次学习管理员的回答，以提升答复的准确度和质量。
信息电算院院长 Han Sangwoo 表示：“光州大学作为人工智能中心城市光州广域市具有代表性的著名私立大学，为了打造基于企业家精神的高校创新人工智能学籍支持服务，开发了‘Hi-Lighty’。通过使用‘Hi-Lighty’，学生和教职员工可以体验到实用便捷的学籍支持服务，校外人士也可以获取包括入学信息在内的光州大学各类信息，并体验最新的人工智能服务。”
另外，光州大学计划持续升级“Hi-Lighty”服务，从今年第二学期开始，基于学生及教职员工的账号提供个性化服务。
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