“一通电话就行”……高阳市全面扩大“Ddokbus电话呼叫服务”

by Lee jonggu

Published 23 May.2025 07:57(KST)

自23日起在食寺洞·德温洞·香洞洞引入口头叫车方式
老年人也可一通电话使用Ttogbus

京畿交通公社表示，将从23日起在高阳市食寺洞、德隐洞、香洞等地新推出“Ddoc Bus电话叫车服务”。

Ttockbus客户服务中心电话咨询现场。京畿交通公社提供

电话叫车服务是为了提高不熟悉使用数字设备的老年人等交通弱势群体的出行便利性而采取的措施。

“Ddoc Bus”是一种按需响应型公交服务，乘客通过智能手机应用程序“Ddoc Ta”发出呼叫后，系统会实时计算最优路线并安排运营。然而，不熟悉应用程序使用方式的老年乘客此前在使用上一直面临困难。

为了解决这一问题，京畿交通公社于去年6月在高阳市高峰洞试点引入口头电话叫车服务，在确认运营稳定后，此次将服务范围扩大至食寺、德隐、香洞地区。

目前，在道内16个市中，有10个市正在运营电话叫车方式，计划在今年下半年前，将其扩大至京畿道内所有Ddoc Bus运营地区。

希望使用电话叫车服务的市民可拨打呼叫中心电话，通过客服人员进行预约。乘客告知上车地点和目的地后，将获得车辆分配及到达时间等信息。

京畿交通公社社长 Min Kyungseon表示：“即便在数字化转型加速的社会中，也应当保障任何人都能公平享受交通服务。我们将通过扩大电话叫车服务，积极缓解数字鸿沟问题，切实实现面向所有人的交通福利。”

另一方面，京畿交通公社预计，通过此次举措，前往医院、集市、机关等主要生活设施的可达性将得到提高，进一步强化当地居民的出行权利。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。