对话内容总结、翻译等业务支持
运营Channel Talk的Channel Corporation于19日表示,已推出公司内部业务辅助用人工智能(AI)“Team ALF”测试版服务。
Team ALF是基于GPT和Gemini模型的生成式AI代理。客服人员在Team ALF界面的文本输入框中留下与工作相关的问题后,Team ALF会直接执行请求事项,或在企业文档管理工具“Document”、团队即时通讯对话内容以及网页中搜索相关信息并立即作答。
Channel Corporation表示,已于19日推出用于公司内部业务辅助的人工智能(AI)“Team ARP”测试版服务。Channel Corporation提供
View original image随着Team ALF的推出,客户现在可以在Channel Talk管理者页面中使用包括撰写消息草稿、对话内容摘要、快速检索、拼写检查、翻译等在内的多种AI便捷功能。
Channel Corporation在测试服务期间向所有企业客户免费提供Team ALF,并计划在此期间积极采纳用户反馈,推进正式版发布。
Channel Corporation首席执行官Choi Siwon表示:“今后我们将持续专注于功能升级,使其发展成为不仅能提升客服人员工作效率、也能提高企业各项业务整体生产力的AI工具。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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