三大运营商线上线下代理门店
与SKT无合同关系且无法掌握SIM信息
或为揽客发放高额补贴

SK电信为确保获取足够的实体用户识别模块(USIM)库存,表示将从5日起起,在全国约2600家T world代理店暂停新入网及携号转网业务。不过,同时经营三家移动通信公司业务的线上线下销售门店,仍将继续办理SKT新入网和携号转网业务。

包括Yu Yeongsang SK电信代表理事(左起第三位)在内的经营层,2日在首尔中区SKT大厦就手机用户识别卡信息泄露事件举行的每日简报会上鞠躬致歉。联合新闻提供

包括Yu Yeongsang SK电信代表理事(左起第三位)在内的经营层,2日在首尔中区SKT大厦就手机用户识别卡信息泄露事件举行的每日简报会上鞠躬致歉。联合新闻提供

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SKT代表 Yoo Youngsang 2日在首尔乙支路总部召开发布会,公布客户保护措施方案。


Yoo代表表示,经过准备后,最迟将从5日起,在全国约2600家T world门店暂停新入网及携号转网办理。此举是为了在USIM供应不足的情况下,让哪怕一名客户也能更快完成USIM更换。


在与USIM相关的对策出台之前,T world门店将暂停为新客户提供咨询,仅专注于到店客户的USIM更换业务。此外,SKT计划对该期间门店产生的营业损失进行补偿。


不过,由于同时经营三家移动通信公司业务的线上线下销售门店并未与SKT直接签订合同,因此不在暂停新入网的对象范围之内.


Yoo代表表示:“销售门店比代理店更接近小商户,让他们停止营业等同于让他们停业,这是一件非常困难的事”,并称“即使想这样做也很难实行,因此最终决定不对销售门店下达暂停指示”。


此外,SKT方面解释称,销售门店并不提供USIM更换等客户服务,实际上只负责开通业务,因此不在本次措施适用范围内。


SKT相关人士表示:“销售门店不仅不承担USIM更换业务,而且其库存USIM已经是店主的财产,几乎无法掌握其现状”,“对于与SKT没有签订合同关系的销售门店已经持有的USIM如何使用,我们也没有法律依据加以限制”。


对于此次未将销售门店纳入新入网暂停对象一事,该人士还表示:“我们甚至不知道销售门店的月销售额有多少,因此也很难进行损失补偿”,“我们只是要求仅从事SKT业务、只连接SKT电算系统的2600家代理店暂停新入网业务,集中精力进行USIM更换。”


在SKT遭遇黑客事件以及即将于7月实施《移动通信终端设备流通结构改善法》(简称“单统法”)废止的背景下,销售门店可能通过发放非法补贴来吸引用户入网,市场或将出现一定程度的混乱。



另一方面,关于从SKT转投其他移动通信运营商的客户是否免除违约金的问题,内部仍在讨论中。Yoo代表表示:“违约金减免问题非常复杂”,“与科学技术信息通信部一样,我们也正通过律师事务所等进行法律审查。”他补充称:“公司内部也在进行多方面的综合审议。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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