开门前代理店门口已排数十人长队
中午后备货售罄 顾客纷纷投诉

28日上午,在济州市内一家SK Telecom营业厅,市民正在排队等待更换手机卡。  记者 Park Changwon

28日上午,在济州市内一家SK Telecom营业厅,市民正在排队等待更换手机卡。 记者 Park Changwon

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受SK电信用户识别卡(USIM)信息泄露事件的影响,济州地区的SK电信代理店门店也在紧急应对。


28日上午,在济州市莲洞延北路一家SK电信代理店门前,尚未开门就已聚集数十名市民,排起长队。部分门店内,取号等候的顾客挤满了整个店面,等待咨询,场面颇为罕见。


在现场遇到的市民金某(47岁)表示:“看到新闻后担心可能遭受损失,所以一大早就出来了”,“更换的人太多,估计要等上好几个小时。”


另外,一名身穿海军陆战队军装、在队伍中等待的现役军官解释称:“因为对个人信息已经外泄感到不安,想尽快出来更换。”


此前,SK电信发现部分客户的用户识别卡信息疑似被泄露,除警方调查外,公司正在单独开展自查。此次事故加剧了社会对个人信息保护的担忧,大量希望更换用户识别卡的客户蜂拥而至。


济州地区部分代理店贴出告示称:“当天可更换的数量可能全部用完”,并建议顾客事先预约;而在当天中午之后,准备的更换数量已全部耗尽,引发顾客的不满和投诉。


此外,代理店方面还表示:“29日的更换数量会如何,要等总部下达指示后才能知道”,“无法向客户提供明确指引,代理店方面也感到十分为难。”


另一方面,SK电信曾表示:“因本次网络攻击事件给客户带来不便,再次致以歉意”,“SK电信将尽最大努力消除客户忧虑,推动此次事故尽早得到解决。”





本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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