长寿郡保健医疗院开展以患者为中心的礼貌服务培训

by Kim Ugwan

Published 17 Apr.2025 14:09(KST)

Updated 27 Jul.2025 08:52(KST)

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面向保健支所、保健诊疗所和公共保健医生

全北长寿郡保健医疗院17日表示，为提升患者接待服务水平，日前面向保健支所、保健诊疗所及公共保健医生开展了亲切服务培训。

此次培训旨在强调沟通在与患者建立积极关系和信任方面的重要性，并帮助工作人员在实际接待情境中能够作出更为有效的应对。

长寿郡保健医疗院面向保健支所、保健诊疗所和公卫医生开展了服务礼仪培训。长寿郡提供

培训内容以实务为中心构成，包括▲处理投诉时的注意事项 ▲电话及当面接待要领 ▲共情表达方法等，参训人员通过各种案例学习并体会了亲切服务的态度。

保健事业课长Park Jeomsuk表示：“将通过持续开展亲切服务培训，提高患者和民愿人的满意度，并进一步营造出全体郡民都可以信赖的保健医疗环境。”

另外，长寿郡保健医疗院计划通过定期培训强化员工能力，尽最大努力提供以患者为中心的医疗服务。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。