AI代表城市光州市，招聘第2号AI员工“AI发言人”
继“AI 党支部书记”之后行政创新加速
基于 Chat GPT 起草新闻稿
输入关键信息即可自动生成初稿
作为人工智能（AI）代表城市的光州市，继引入第1号AI员工“AI值班助手”之后，又引入第2号AI员工“AI发言人”，引发关注。
据市政府8日消息，市政府引入了负责起草面向市民沟通核心渠道——新闻稿初稿的“AI发言人”，在提高工作人员工作效率和生产力的同时，加速推进基于人工智能的数字行政创新。
市政府为使任何工作人员都能轻松撰写新闻稿，招聘了第2号AI员工“AI发言人”。“AI发言人”是一项基于Chat GPT的AI聊天机器人服务，在综合新闻稿格式、撰写标准和表达指南的基础上，只需输入关键信息，便可自动生成初稿。该服务由数据信息化主管部门的公务员在今年利用自有力量、未另行投入预算的情况下自行开发完成。
尤其是，该系统配备了按类型划分的新闻稿格式，可根据多种新闻稿撰写情境加以利用，并提供拼写自动校正功能，被寄予提升新闻稿完整度的厚望。市政府期待通过“AI发言人”服务，既强化工作人员的新闻稿撰写能力，又提升工作效率。
与以往人工智能技术仅局限于简单咨询或民众投诉引导不同，“AI发言人”突破了单纯文书自动化的层级，将人工智能实际应用于新闻稿撰写工作，因而具有重要意义。
规划调整室室长Lee Byeongcheol表示：“通过第2号AI员工‘AI发言人’，我们得以同时提升新闻稿撰写的质量和速度。今后也将持续扩大人工智能技术在行政创新中的应用，积极将AI技术导入行政全领域，打造以市民为中心、服务市民的AX行政。”
另一方面，市政府此前已于去年8月率先在特别市和广域市中通过特别招聘方式引入“AI值班助手”，目前已处理了84%的值班民众投诉，在行政创新方面走在前列。“AI值班助手”通过语音及可视自动语音应答系统（ARS）实时接听值班电话，自动接通5个自治区、综合建设本部等相关民众投诉处理机构，或转交至主管部门，在提升民众投诉办理便利性方面发挥了重要作用。光州市通过引入“AI值班助手”废除了工作人员值班制度，在实行24小时常态化运行的灾难安全状况室中追加配置专职值班人员并实行一体化运行，从而证明了该制度的高效性。
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