Channel Talk正式推出“专家查找”制度

by Choi Hokyung

Published 03 Apr.2025 10:17(KST)

通过CX咨询创造额外收益可行

运营Channel Talk的Channel Corporation于3日表示，为了帮助客户顺利导入Channel Talk并提升其利用度，已正式推出“寻找Channel Talk专家”制度。

“寻找Channel Talk专家”是由Channel Corporation官方认证的Channel Talk客户体验（CX）专家，向希望导入Channel Talk的企业提供定制化咨询，并协助其构建最优化客户咨询体系的制度。

Channel Corporation表示，已于本月3日正式推出“寻找Channel Talk专家”制度。Channel Corporation提供

这一制度的推出，背景是Channel Talk近期相继上线了多项新功能，包括人工智能（AI）代理“Alp”、无代码咨询管理工具“Workflow”、交互式语音应答（IVR）等，旨在加强对客户的定制化支持。

希望获得专家支持的企业可通过Channel Talk官网中的“寻找专家”菜单申请咨询。

Channel Corporation代表Choi Siwon表示：“我们将持续扩大一种共同成长模式，让Channel Talk客户公司与专业人才相互协作，共同推动客户体验的创新。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。