一键完成个性化购物车
根据配送时间展示商品
购买满4万韩元立减1万韩元
“巩固在线生鲜杂货市场绝对领先地位”
乐天玛特于3日表示，已推出专用于线上购物的应用程序“乐天玛特 ZETA”，正式进军线上生鲜杂货市场。
乐天玛特于本月1日上线了在原有“乐天玛特商城”应用基础上高度升级的“乐天玛特 ZETA”。乐天玛特将该应用的口号定为“智能生鲜解决方案”，计划提供基于人工智能、便利性更高的线上买菜体验。
乐天玛特 ZETA 应用的特色在于向每一位用户提供个性化购物体验的“AI买菜”服务。“智能购物车”是 AI买菜的核心内容，只需轻触按钮一次，10秒内即可生成个人专属推荐购物车。
该服务还被用于商品需求预测。在该应用中，顾客选择商品配送时间后，系统会分析各门店库存数量和商品销售趋势，在顾客所选配送时段内，仅展示可购买的商品。这一方式不同于以往按照应用用户下单时点展示可购商品的做法。通过这一调整，可防止因下单时间与配送时间不一致而产生的缺货问题。
乐天玛特 ZETA 应用的用户体验与界面设计，围绕价格、活动类型、保质期保证等与商品购买相关的核心信息，进行了直观化设计，方便顾客一目了然。即便不进入商品详情页，也能将商品加入购物车并调整数量，从而减少购买步骤。应用右上角可实时查看购物车总金额和优惠金额。
今后，通过进一步升级应用，将在主界面由人工智能分析用户的购买偏好、购买周期和喜好商品等，为每位用户精选个性化推荐商品并进行展示。
为纪念应用上线，乐天玛特向所有使用乐天玛特 ZETA 的顾客提供满4万韩元立减1万韩元的优惠。此外，从当天起为期7天，通过乐天玛特 ZETA 应用开展与线下同样的折扣活动，如单价在900韩元区间的鲍鱼、单价在2000韩元区间的生三文鱼等。
乐天玛特未来战略“线上生鲜杂货”……“在线上食品市场占据优势”
乐天玛特将“线上生鲜杂货”作为公司实现持续增长的未来战略。为此，乐天玛特于2022年11月与英国全球零售科技企业 Ocado 签署了合作伙伴协议，决定引入涵盖线上生鲜杂货从下单到配送全流程的综合解决方案“Ocado Smart Platform（Ocado智能平台，OSP）”。
乐天玛特计划以多年来经营业务积累的经验与 Ocado智能平台的优势为基础，解决线上购买生鲜食品时顾客最大的不满因素——对品质缺乏信任的问题。同时，还将改善在线上买菜过程中长期存在的商品变质、缺货等不便。
乐天玛特·Super代表理事 Kang Seonghyeon 表示：“乐天玛特新推出的生鲜杂货专用应用乐天玛特 ZETA 的核心竞争力，在于通过创新性的人工智能技术，根据每位顾客的购买倾向来构建应用内的购物环境。”他还表示：“通过乐天玛特在生鲜杂货领域的竞争力与 Ocado 尖端技术之间的协同效应，乐天玛特将成长为在国内线上食品市场拥有压倒性优势的核心品牌，蜕变为线上线下皆为第一的生鲜杂货市场企业。”
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