2025年首次正式座谈会
讨论延迟安装残障人士用自助终端等事项
中小企业申诉专员Choi Seungjae举行首场正式座谈会，正式开启一线走访行程。中小企业申诉专员办公室表示，27日于首尔中区邮政大厦与各小商工人按行业划分的协会和团体举行了现场座谈会。
今年，申诉专员将与中小风险企业振兴公团合作，在全国大邱、全州、江原等地举办12次“S.O.S. Talk”，倾听中小企业的困难并改善相关监管。此外，小商工人现场座谈会将重点听取近期因物价上涨和经济低迷而面临困难的小商工人、自营业者的诉求，将与小商工人市场振兴公团合作，在首尔、大邱、仁川等地每年推进4次。
申诉专员将就现场座谈会上提出的课题与相关部门积极协商，并将结果“反馈”给提出建议的企业。对于难以及时改进的国家政策或中长期建议，将通过持续协商，推动相关部门在今后制定政策时积极予以反映。
当天座谈会由申诉专员Choi Seungjae、首尔地方中小风险企业厅厅长Lee Byungkwon、小商工人市场振兴公团研究所所长Kim Yuo，以及韩国硬币练歌房练习场协会、大韩宿泊业中央会、韩国外食业中央会、韩国沐浴业中央会等参加。
当天韩国外食业中央会请求延缓履行安装“无障碍自助终端（Barrier-Free Kiosk）”的义务。“无障碍自助终端”是指为方便残障人士和老年人等社会弱势群体而内置人脸识别、手语视频引导等功能的无人支付设备。根据《禁止残障人歧视法》，未安装“无障碍自助终端”的业主需缴纳罚款。
对此，申诉专员表示，已与保健福祉部、中小风险企业部协商，将在考虑当前立法宗旨、设备供应条件等一线准备情况的基础上，寻找多种支援方案。随后，将通过争取推广无障碍设备的预算和开展研究服务等方式，寻求兼顾小商工人和残障人士使用便利性的综合改进方案。
中小企业申诉专员Choi Seungjae表示：“今年我们迈出了16次正式座谈会中的第一步”，“今后将以更加积极的姿态开展一线活动，切实推动中小企业和小商工人能够真切感受到的监管改善。”
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