[听顶尖技术专家说]④Kim Yeongok：HD现代CAIO称“用AI优化船舶航线…将扩展到全领域”
开发有助于商业环境的AI技术：以“提升客户价值”“强化竞争力”为核心，应用不限于产品延伸至一线现场，助力提升作业效率、解决安全性问题；成立AI中心一体化攻克集团难题，在“中国崛起”威胁下以差异化战略突围
大海上与普通车辆道路不同，没有红绿灯和车道。因此，以往在运营船舶、选择最优航路时，只能依赖船长的经验和诀窍。HD现代在去年开发出“OceanWise”，打破了这一既有格局。OceanWise是一种利用人工智能（AI）为船舶提供最佳航行路线的“海上导航”。它会分析出发与抵达时间表、天气与航路、货物量等因素，推荐最优航线。HD现代今年1月成功实现了OceanWise服务的商业化。
HD现代首席人工智能开发负责人（CAIO·Chief AI Officer）Kim Yeongok，是与业务组织协同推进OceanWise开发与商业化的核心人物。Kim CAIO在接受《亚洲经济》采访时强调称：“OceanWise是以AI为基础进行品牌化的HD现代成功商业案例之一。”此前由首席技术官（CTO）兼管AI相关工作，但随着AI应用的广泛化，公司单独设立了CAIO岗位。
“产品只是基础……工作时也要用好AI”
Kim CAIO自2022年9月起担任HD现代首任CAIO。他所阐述的HD现代AI领域战略核心，是“提升客户价值”和“强化竞争力”。“制造业如果从两个方面来思考就非常简单。一是把产品做好、卖好，二是让客户用得好。如果能通过AI为产品增加让客户获得价值的差异化功能，那么客户价值和我们产品的竞争力就会同步提升。通俗地说，利用AI是一种为了打造更好产品、提升客户价值的手段。”
AI技术的应用领域并不限于产品本身。对于HD现代而言，获取并留住熟练技术人才至关重要，但在近期人口减少和制造业敬而远之的趋势下，公司正面临劳动力短缺问题。舆论普遍认为，今后在雇佣外国劳动者方面也将面临明显的上限。Kim CAIO表示：“如何将熟练技工的隐性知识数据化，再转化为形式化知识，便于很好地传授给后辈技工，以及通过引入机器人安全地完成作业等，将这些大家都知道的AI技术如何适当地应用到经营全局，将决定企业的竞争力。”
按事业部门设定目标……由AI中心统筹
Kim CAIO表示，在造船业领域，公司正集中相关技术力量，开发“综合自主航行解决方案”“基于大型语言模型（LLM）的外籍员工业务支持服务”“基于视觉的火灾探测等制造业安全解决方案”等。OceanWise也是这一蓝图的一部分。他说：“我们正在追加开发一项技术，利用船舶内外部大数据和位置信息，由AI算法测量和预测碳排放量，并给出将燃料消耗降至最低的最佳航线”，并表示“近期备受关注的碳排放削减问题，也要通过AI来解决”。
造船业还是外籍作业人员比例较高的行业。在这样的环境下，新加入的员工在沟通方面遇到困难是常有的事。他说：“例如现场经常使用的‘Osamari’（日语中‘收尾、完成工作’之意）这类术语，即使用翻译器也无济于事。”HD现代因此开发了面向造船业的定制化翻译服务。Kim CAIO表示：“我们梳理了现场和国家标准造船术语1.3万个，以及船舶建造过程中的4200条作业指示语句，并让大型语言模型进行学习”，并补充说：“目前已追加了语音识别功能。”
在工程机械业务方面，公司正把解决现场安全问题作为重点，开发AI服务。Kim CAIO表示：“工厂现场是坠落等事故风险较高的环境”，并称“我们会让AI学习相关数据，并将安全管制解决方案HiCAMS在工厂现场进一步推广应用”。
“AI难以证明投入产出比”
亟待解决的问题也堆积如山。Kim CAIO将AI产业化面临的课题归纳为：获取高质量数据并进行质量管理、对特定技术和企业的依赖度加深、难以证明投资回报率（ROI·Return on Investment）等。他表示：“这不仅是我们集团，而是所有从事AI产业的人都会产生共鸣的共同课题”，“我们也深刻认识到这些问题的重要性，正通过系统性和前瞻性的应对，努力谋求可持续发展。”
以“DeepSeek冲击”震撼全球的中国技术崛起，也是一个威胁因素。Kim CAIO指出：“在规模经济方面，我们不可能追上中国”，并称即便只看AI领域，相关论文的质量和数量两方面，中国都具有压倒性优势。与此同时他也表示：“短期内要缩小这一差距并不容易”，“因为中国的AI生态系统本身早在很久以前就已经形成。”
Kim CAIO强调，要破解当前局面，国家层面的AI战略方向至关重要。也就是说，关键在于在我们擅长的领域找到“pin point（精准切入点）”并实现差异化。他表示：“我并不认同‘基础模型竞争将左右国家竞争力’这一方向性判断”，“从工业AI的视角来看，更应与全球AI基础模型提供者共同构建生态体系，同时审视我们所拥有的产业优势，将AI研究的投资重点聚焦于这些领域，从而提升差异化程度。”
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