Timepeo旅游产品受害集体诉讼，逾3800人申请

by Kim Hyunjeong2

Published 17 Mar.2025 17:43(KST)

参与率56%…仅限参与消费者院纠纷调解者

为帮助在Tmon、Wemakeprice（合称“Timap”）购买旅行产品时遭受损失的消费者提起集体诉讼，韩国消费者院提供的诉讼支援吸引了3800余名受害者申请。

本次支援的对象，是此前已参加集体纠纷调解，但旅行社等拒绝接受调解方案的6824人。截至17日上午9时，其中仅有3824人提出申请，参与率仅为56%。

此前，在Timap购买旅行、住宿产品的8054名消费者，因结算未完成事件，未能取回共计135亿韩元的款项，因而参加了集体纠纷调解。对此，消费者院消费者纠纷调解委员会于去年12月作出调解决定，要求销售商最高承担90%、电子支付代行公司（支付网关公司）最高承担30%的连带退款责任。但结果仅有部分简便支付公司以及退款金额较小的40余家公司接受调解，其余均予以拒绝。最终通过调解拿回钱款的消费者仅有1745人，合计退款金额约16亿韩元。

消费者院纠纷调解委员会的决定并无法律强制力。因此，在调解不成立的情况下，受害者只能通过民事诉讼获得退款。消费者院决定，比照此前“Merge Point事件”的做法，为Timap旅行产品等受害者提供集体诉讼支援。由此，自上月17日起至本月18日止，消费者院受理为期一个月的诉讼支援申请。未参加集体纠纷调解的受害者则需自行提起民事诉讼。

消费者院将承担负责集体诉讼的5名律师的委任费用。受害者只需负担诉讼标的额0.5%的诉讼费，以及约1万韩元左右的送达费，并在胜诉时支付最高不超过10%的成功报酬。消费者院计划于下月期间在受害者与律师之间签订委任合同，并在上半年内正式提起诉讼。