②亲历已成旅游必去行程的韩国皮肤·整形外科
韩国皮肤·整形外科“工厂式医院”激增
从社交媒体营销到“外籍患者专门医院”
为外国人牵线就业…医院提供“F签证”
“让您久等了,下面为您进行指引。”
15日,首尔明洞一家皮肤科诊所从开诊前30分钟起就已挤满了顾客。自助机前已经有14人排队等候。这里整层使用带有酒店的建筑地下一层空间,住宿与治疗可以同时进行,这一口碑在外籍游客之间传播开来,使其颇受欢迎。为在出境前接受治疗而拖着行李箱前来的外国人也很显眼。工作人员像酒店一样自然地接过行李箱妥善安置,并递上号码牌,方便顾客在治疗结束后来领取。
前台工作人员佩戴各国国旗徽章,以标示自己能使用的语言。佩戴日本国旗徽章的员工不断用“OO sama(意为‘先生/女士’)”称呼顾客迎接他们;佩戴美国国旗徽章的员工则一边说“孩子本来就很有好奇心嘛”,一边与一对白人夫妇自然地交谈,并引导他们前往咨询室。该医院基本可以提供中文和日语服务,还提供西班牙语和葡萄牙语接待。
其中日本顾客尤其多。“Morikawa”“Yokogawa”“Saito”等日本名字被连续叫到之后,才偶尔出现韩国人名字。中老年顾客多预约提升类项目,二三十岁的年轻顾客则多预约轮廓针、毛孔管理等项目。一位在明洞购物后前来就诊的二十多岁日本顾客 Karen 表示:“在日本,大家对韩国人的印象是皮肤白皙干净。韩国的皮肤科治疗便宜,化妆品也好,所以我一来旅游就一直很想亲自体验一下。”
韩国皮肤科与整形外科能成为旅游产业一大支柱的背景之一,是“工厂型医院”的增加。这类连锁医院通过吸引大规模顾客来降低单价。即便是在美容强国日本,人们特意来韩国的原因之一也是因为这里的治疗费用低廉。
例如,在东京接受一次为改善色素沉着的皮秒调色激光治疗,费用约为1万3000日元(12万7000韩元),通常要以6至10次为一组进行支付。仅6次治疗费用就要6万5000日元(约63万韩元),也就是每次约10万韩元。相反,在明洞或弘大的皮肤科,包含皮秒调色、维生素护理和软膜面膜在内的套餐只需2万9000韩元即可享受。此外,韩日两国医疗体系的差异也产生了影响。在日本,包括皮肤科在内的部分科室不存在医疗垄断,护士也可以进行简单的激光治疗;而在韩国,只有医生本人才能实施治疗。这一点也成为令外国人产生信任感的因素。
在日本,“韩国美容之旅”正蔚然成风。行程多为不住宿2天1夜、1晚2天,或者当日往返,集中安排皮肤科、整形外科治疗。日本的社交媒体 Ameblo 上有大量相关体验分享。
一名博主在题为《一天之内能做几次美容治疗?我去了韩国美容医疗之旅》的文章中,介绍了自己下班后搭乘夜班飞机抵达首尔,第二天辗转各家皮肤科的行程。她先在明洞住宿一晚,之后前往江南接受颈纹填充,又在另一家医院注射皮肤再生针“Rejuran Healer”,然后吃了酱蟹定食,随即返回日本。她在后记中写道:“医生手法很好,几乎没有什么肿胀”,并附上了医院推荐链接。
对此,韩国各家皮肤科与整形外科正积极利用日本和中国社交媒体进行营销,以吸引外国顾客。原本以江南为中心的医院,如今也扩展至外国游客众多的明洞和弘大一带。
在日本的 X(原推特)和 Ameblo 上,有大量配以“可以变身为韩国爱豆!”等广告语,宣传当日整形项目的帖子。一些医院宣称,早上入境,当天手术后即可回国,甚至强调即便是抽脂、脂肪移植、隆胸手术等项目,也能立即恢复日常生活。还有医院将豪华接送车和酒店预订作为高端选项一并提供。
部分医院为了招募外国员工,甚至提供定居补贴进行招聘宣传。它们面向会韩语的外国人宣传称,医院可以为其担保“F签证”(可居住签证),由此不仅在旅游领域,在就业市场中的角色也在扩大。
曾以在韩国担任整形外科协调员为目标,在韩国留学一年的一名日本人 Sasaki Yuki 称:“因为喜欢韩国爱豆,进而想来韩国工作的朋友很多。尤其是整形外科协调员这一职业,既能发挥母语优势,需求也很大,因此以此为就业目标的人相当多。”
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