iM证券12日表示，公司将每月第二周周三定为“金融消费者保护日”，通过开展多种活动，让全体员工认识并践行金融消费者保护的重要性，营造相关企业文化。
在以“让金融消费者保护成为日常的金融文化，由我们共同实践打造的‘保护ON，信赖UP！’”为口号推进的金融消费者保护日活动中，首先将由全体员工在每月第二周周三参与金融消费者保护实践宣誓活动，以此强化员工的责任感和实践意志。
同时，公司还将通过隔月、按季度运营各类项目，引导员工将金融消费者保护实践真正融入日常工作。
此外，公司将制作“掌上消费者保护手册”，适时提供《金融消费者保护法》及实务指引，并通过围绕《金融消费者保护法》、防范电信诈骗、预防投诉等主题的教育活动，提升员工的实务能力。公司还将面向员工开展消费者保护知识问答、创意征集等多样化活动，使其成为参与式宣传活动。与此同时，公司计划以金融产品签约客户为对象实施消费者满意度问卷调查，推动根据金融消费者反馈不断改进服务。
iM证券一直将强化金融消费者保护视为最优先价值，通过扩大对营业网点金融产品销售的检查，并利用金融监督院的实态评估咨询等方式，构建更加牢固的内部控制体系，制定事前应对措施。此外，为防范非面对面金融事故，公司引入了基于人工智能的冒名监测服务，并通过高度化异常金融交易探测系统（FDS），努力防止非面对面金融事故造成的损失。
iM证券相关负责人表示：“为金融消费者保护而进行的制度整备、检查与教育等，通过公司系统性完善来推进的消费者保护活动固然重要，但最优先应当解决的问题，是员工消费者保护意识的建立。”他还表示：“正如‘保护ON，信赖UP’这一口号所强调的那样，消费者保护应当始终被坚守为（ON）一项价值，我们将更加致力于消费者保护与权利提升，积累信赖（UP），努力成为这样的金融机构。”
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