将以45年积累的免税主业竞争力为先
乐天免税店6日表示,本月将吸引5000余名外国团体游客,并着手加强免税店主业竞争力。
本月3日和5日两天到访乐天免税店的台湾安利集团员工,是为讨论商业战略和参加以强化网络为目的的企业会议而来韩访问的。1200余名员工分三批入境韩国,参观了首尔、仁川、江原道的主要旅游景点,而在免税店中,他们只访问了乐天免税店。
乐天免税店为欢迎台湾安利集团员工来访,准备了欢迎横幅和6款旅行收纳包套装作为礼物。他们在免税店内对Nonfiction、Tamburins等国产化妆品和食品表现出浓厚兴趣。
本月2日,访问釜山的大型邮轮团体游客3000余人到访乐天免税店釜山店,尽享购物乐趣。这批游客从中国上海出发,停靠釜山港,游览了札嘎其市场和乐天免税店釜山店等釜山市内景点后,前往日本福冈。本月末,来自中国化妆品企业的约800名奖励旅游团体游客也将到访明洞本店。
乐天免税店于今年1月初新设营销部门,并在其下配置了团队游(Group Tour)团队、自由行(Free Independent Traveler)团队和传播团队,加强针对团体游客、自由行游客及贵宾客户等细分客群的目标营销。包括一般团体游客在内,公司将全力争取会议奖励旅游(MICE)活动和奖励团体游客,以同时实现销售额与盈利能力“双丰收”的战略。
为吸引团体游客,乐天免税店上月举办了面向中国、日本及东南亚地区主要旅行社导游兼翻译的邀请活动。为此,乐天免税店通过日本和中国的当地办事处快速掌握市场动向,并参加海外知名旅游博览会开展免税店宣传活动等,推进多种吸引外国游客的举措。
乐天免税店首席执行官Kim Dongha表示:“我们将依托45年来积累的免税店主业竞争力,尽最大努力提升外国游客到访和通过免税店购物带来的旅行满意度”,并称:“今后乐天免税店将通过多样的外国游客招徕活动,带头推动免税店市场正常化,打造健康的流通与旅游市场。”
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